Вопросы усыновления (удочерения) затрагивают права самых незащищённых категорий граждан — детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
Чтобы оперативно разрешать конфликтные ситуации, предотвращать нарушения закона и консультировать граждан, Генеральная прокуратура Российской Федерации
организовала федеральную «горячую линию», посвящённую именно теме усыновления.
Для чего нужна горячая линия
- Консультирование потенциальных усыновителей о процедуре, документах, сроках.
- Фиксация фактов волокиты или отказов органов опеки без законных оснований.
- Приём сообщений о коррупции или давлении на биологических родителей/усыновителей.
- Мониторинг соблюдения прав ребёнка при передаче его в приёмную семью.
- Разъяснение последствий незаконного усыновления, в т.ч. за пределами РФ.
Как позвонить и получить помощь
Единый федеральный номер
###-###-#### — круглосуточно и бесплатно со всех операторов РФ (включая мобильную и городскую связь).
Региональные контакты
В каждом субъекте РФ при прокуратуре созданы свои «горячие» телефоны. Ниже — примеры крупных регионов (актуально на апрель 2026 г.):
- Москва — ###-###-####
- Санкт-Петербург — ###-###-####
- Краснодарский край — ###-###-####
- Новосибирская область, ###-###-####
- Республика Татарстан, ###-###-####
Если вашего региона нет в списке, позвоните на федеральный номер — вас перенаправят.
Режим работы
| День недели | Часы приёма звонков |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00 – 20:00 по московскому времени |
| Суббота–Воскресенье | 09:00 – 18:00 по московскому времени |
| Праздничные дни | 09:00 – 17:00 по московскому времени |
Что подготовить перед звонком
- Паспортные данные заявителя (или доверенность, если вы представляете интересы другого лица).
- Номер и дата постановления органа опеки/попечительства (если уже есть).
- Копии судебных решений или актов органов опеки (если нарушения уже фиксировались).
- Краткое описание сути проблемы (желательно на 3-5 фраз).
Онлайн-обращения
Не можете дозвониться? Используйте официальный портал Генеральной прокуратуры РФ:
https://ipriem.genproc.gov.ru
- Выберите раздел «Прокурорский надзор за соблюдением прав несовершеннолетних» → «Усыновление».
- Заполните анкету и прикрепите сканы документов.
- Получите уникальный номер обращения для отслеживания статуса.
Важные нормативные документы
Специалисты горячей линии опираются на следующие нормативные акты:
- Федеральный закон № 48-ФЗ «Об опеке и попечительстве».
- Семейный кодекс РФ (гл. 19 «Усыновление»).
- Приказ Минобрнауки РФ № 703/2019 «Порядок передачи детей на воспитание в семью».
- Федеральный закон № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности несовершеннолетних».
Что будет после обращения
- Регистрация обращения в течение 24 ч.
- Проверка сведений органами прокуратуры (до 30 дней).
- Решение: устранение нарушений или вынесение протеста.
- Ответ заявителю в письменной форме (по e-mail или почте).
Дополнительные ресурсы
- Детский телефон доверия — 8-800-2000-122 (помощь детям).
- Министерство просвещения РФ, https://edu.gov.ru.
- Национальный портал «Дети-дар» — https://usynovite.ru.
Горячая линия прокуратуры РФ по усыновлению — это быстрый и бесплатный способ защитить права ребёнка и самого усыновителя.
Если вы сталкиваетесь с бюрократическими препонами, сомневаетесь в законности действий чиновников или просто не знаете,
с чего начать процедуру, обращайтесь: ###-###-####.
Помните: ваш звонок может изменить судьбу ребёнка!