22 апреля 2026 года — в преддверии длительных новогодних каникул прокуратура Свердловской области вновь запускает тематическую «горячую линию» по вопросам защиты прав несовершеннолетних. Консультации будут доступны с 23 по 25 декабря 2025 года с 9:00 до 18:00 по екатеринбургскому времени (ЕКБ, UTC+5).
Кому и зачем звонить?
- Родителям и законным представителям — чтобы разобраться в сложных семейных ситуациях: выплата алиментов, ограничение родительских прав, угрозы насилия.
- Детям и подросткам — чтобы сообщить о буллинге, жестоком обращении, вовлечении в противоправную деятельность или нарушении прав в школе и детских учреждениях.
- Педагогам и сотрудникам соцслужб — чтобы получить разъяснение, что делать при подозрении на неблагополучие ребёнка и куда направлять официальные обращения.
- Всем неравнодушным гражданам — чтобы сообщить о фактах нарушений прав детей, которые стали вам известны.
Контакты «горячей линии»
Телефон: +7 (343) -33-55-55 (круглосуточный автоответчик принимает сообщения в нерабочее время)
WhatsApp / Telegram: +7 (343) -33-55-55
Электронная приёмная: deti@prokuror-urfo.ru
Личный приём: г. Екатеринбург, ул. Тургенева, 14, каб. 115 (приём граждан по предварительной записи в период линии).
Что нужно подготовить перед звонком?
- ФИО ребёнка и (при наличии) законного представителя, дату рождения.
- Краткое, но чёткое описание ситуации: кто, где, когда и что произошло.
- Доступные доказательства: фото, видео, скриншоты переписки, медицинские справки.
- Если уже обращались в полицию или органы опеки, номера заявлений и даты.
Вопросы, которые чаще всего задают на линии
| Вопрос | Краткий ответ прокуратуры |
|---|---|
| Как забрать ребёнка из «неблагополучной» семьи? | Только через суд по представлению органа опеки и с участием прокурора. Срочно вы можете вызвать полицию по 112. |
| Ребёнка заставляют работать в школьной столовой; Это законно? | Нет. Труд несовершеннолетних допускается с 14 лет, но только по лёгкому труду и не в школьной столовой — это может быть квалифицировано как эксплуатация. |
| В соцсетях угрожают расправой. Что делать? | Сохраните скрины, обратитесь в полицию (112) и на «горячую линию». Мы направим требования операторам связанных платформ об удалении контента. |
Что происходит после звонка?
Регистрация обращения. Каждый звонок заносится в единый реестр в течение 15 минут.
Первичная проверка. В течение 24 часов прокурор направляет запросы в органы опеки, полицию или образовательное учреждение.
Решение. В течение 7 дней принимается одно из решений: возбуждение дела об административном правонарушении, передача материалов в суд или внесение представления об устранении нарушений.
Обратная связь. Заявителю направляется официальный ответ по e-mail или почтовому адресу.
Дополнительные ресурсы
- Национальный центр помощи детям «Твой дом» — ###-###-#### (круглосуточно).
- Детский телефон доверия — ###-###-#### (анонимно, конфиденциально).
- Онлайн-платформа «ДетиУрал.рф» — чат с юристами и психологами.
Не оставайтесь в стороне!
В 2025 году только за 11 месяцев прокуратура Свердловской области выявила 1 236 нарушений прав детей, из них 42 случая привели к уголовному преследованию взрослых. Каждый своевременный звонок может остановить насилие и спасти жизнь.
Доверяйте профессионалам — звоните и пишите!