Дети и подростки — самая уязвимая категория граждан․
В любой ситуации, когда права ребёнка нарушаются, существует государственный механизм оперативной помощи через телефоны доверия и «горячие линии»․
Ниже собрана самая актуальная информация о том, куда звонить, где написать и как получить консультацию бесплатно и анонимно․
Основной федеральный номер
- 8-800-2000-122 — Единый телефон доверия для детей, подростков и их родителей․
Круглосуточно, бесплатно со всех операторов РФ․
Дополнительные «горячие линии» по регионам
Центр защиты прав и интересов детей
Бесплатная линия по всей России:
- 8 (800) -55-89-81
Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт-Петербурге
- Почтовый адрес: BOX 1163, Санкт-Петербург, 200961
- Онлайн-сервис обращений доступен на официальном сайте․
Уполномоченный по правам ребёнка в Республике Марий Эл
- Тел․: (8362) -4-17-34
- E-mail: up_prr@gov․mari․ru
Москва и Московская область
- Московская межведомственная комиссия по делам несовершеннолетних — официальный сайт мэра Москвы․
- Телефон доверия Управления госнаркоконтроля по г․ Москве: (495) -16-86-55 (круглосуточно)․
Как подать обращение
- Позвонить по любому из указанных телефонов․
- Онлайн-заявка через официальный сайт Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребёнка․
- SMS или звонок с мобильного на короткий номер 123 (для абонентов сотовых операторов)․
- Письменное обращение по почте или через сервис «Обращение граждан» на портале Госуслуг․
Что говорить специалисту
Сообщите:
- ФИО и возраст ребёнка (или инициалы для анонимного звонка)․
- Краткое описание ситуации (насилие, пренебрежение, трудовую эксплуатацию, буллинг и т․д․)․
- Населённый пункт, где произошёл инцидент․
- Контактные данные заявителя, если вы не возражаете против обратной связи․
Круглосуточные онлайн-ресурсы
- официальный сайт Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребёнка — дети-уполномоченный․рф
- Чат-боты в Telegram и WhatsApp: поиск «Детский телефон доверия»․
Важно помнить
Каждый звонок анонимен и конфиденциален․
Если вы стали свидетелем или узнали о нарушении прав несовершеннолетнего, обязательно обратитесь,
ваше сообщение может предотвратить трагедию․