С 19 ноября 2025 года, в преддверии Всероссийского дня правовой помощи детям, в городе Реж заработала новая единая «горячая линия» для семей и детей. Инициатором запуска выступил председатель Самарской губернской думы, академик РАН Геннадий Котельников, который подчеркнул:
«Каждый ребёнок и каждая семья должны знать, что помощь рядом, достаточно одного звонка».
Как работает горячая линия
- Круглосуточно без выходных и праздников.
- Бесплатно с любого оператора и стационарного телефона.
- Анонимность и конфиденциальность гарантированы.
- Консультируют психологи, юристы, социальные работники и медиаторы.
Контакты
Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Мессенджеры: WhatsApp, Telegram: +7 (341) -50-00-00
Электронная почта: pomoch@rezh.ru
Какие вопросы решают
- Сложности в отношениях родителей и детей — конфликты, подростковая агрессия, кибербуллинг.
- Жестокое обращение — физическое, психологическое, сексуальное насилие.
- Опека, усыновление, попечительство — юридическая помощь в оформлении документов.
- Материальные трудности — оформление пособий, льгот, продуктовых наборов, одежды.
- Состояние одиночества и суицидальные мысли — экстренная психологическая поддержка.
- Сложности с учёбой — помощь в переводе в другую школу, оформлении индивидуального образовательного маршрута.
Поддержка специалистов
На линии дежурят:
- Психологи-волонтёры — выпускники УрФУ, прошедшие обучение по программе «Первый психологический контакт».
- Юристы — адвокаты бюро «Право ребёнка» (Самара) и Режевской коллегии адвокатов.
- Социальные работники — сотрудники управления социальной защиты населения Режевского городского округа.
- Медиаторы — члены общественной организации «Мир семье».
Как получить очную помощь
Если проблему нельзя решить по телефону, специалисты направят вас в Центр помощи семье и детям по адресу:
г. Реж, ул. Ленина, 15, 2-й этаж, кабинеты 201–204.
График работы: пн–пт 8:00–18:00 (без перерыва), суббота 9:00–15:00, воскресенье выходной.
Статистика первой недели
| Вопрос | Кол-во обращений | % решено по телефону |
|---|---|---|
| Конфликты в семье | 47 | 68% |
| Жестокое обращение | 12 | 42% |
| Юридические консультации | 33 | 91% |
| Психологическая поддержка | 59 | 75% |
Как помочь проекту
Городская администрация Режа объявила набор волонтёров-психологов и юристов. Требования:
- возраст от 21 года;
- высшее или незаконченное высшее образование по профилю;
- курсы первой психологической помощи (можно пройти бесплатно на базе УрФУ).
Запись: +7 (341) -50-00-11 или volunteer@rezh.ru.
Отзывы
«Благодаря горячей линии мы буквально спасли свою дочь-подростка: психолог помог договориться о переводе в другую школу и дал контакты кризисного центра».
— Елена К., мама 14-летней девочки.
«Юрист за 15 минут объяснил, как оформить пособие на ребёнка-инвалида. Спасибо за внимательное отношение».
— Виктор С., дедушка 9-летнего внука.
Напоминаем
Горячая линия функционирует круглосуточно. Если вы или ваши знакомые оказались в трудной жизненной ситуации, не откладывайте звонок — помощь рядом.
Обновлено: 22 апреля 2026 г. 14:59:59