Каждый родитель школьника рано или поздно сталкивается с трудностями: сложности в обучении, конфликты в классе, подростковые кризисы, вопросы дополнительного образования, подготовка к ЕГЭ и многое другое. В Новосибирской области создана целая система бесплатных горячих линий, телефонов доверия и центров, где квалифицированные специалисты оперативно помогут разобраться в любой ситуации.
Круглосуточные телефоны доверия для родителей и детей
- 8-800-2000-122 — Единый федеральный номер службы экстренной психологической помощи для детей, подростков и их родителей.
Звонок анонимный и бесплатный с любого оператора. На линии работают психологи, педагоги и юристы. - 8-800-2000-985 — Горячая линия приёмных родителей и семей, круглосуточно. Специалисты помогут преодолеть трудности в воспитании ребёнка, оставшегося без попечения родителей.
- 8-800-2000-122 — Повторный номер, но в Новосибирской области к нему подключены уже 5 организаций, в т.ч. МБУ ППМС-центр «Магистр» и Ресурсный центр НГТУ.
Региональные и муниципальные сервисы Новосибирска
Министерство труда и социального развития Новосибирской области
- ###-###-#### — Горячая линия по вопросам опеки и попечительства, защиты прав детей.
- Режим работы: будни с 14:00 до 15:00, звонок бесплатный.
МБУ «Центр социальной помощи семье и детям «Семья»
- 204-90-95 — Телефон доверия для родителей детей дошкольного и младшего школьного возраста.
- Режим: с 14:00 до 08:00 следующего дня (вечерняя и ночная поддержка).
- 276-35-16 — Круглосуточная линия для подростков и их родителей.
МБУ ППМС-центр «Магистр»
Адрес: г. Новосибирск, ул. Дмитрия Шамшурина, 6.
8-800-2000-122, Психолого-педагогическая, медицинская и социальная помощь детям и родителям.
Возможна очная и дистанционная консультация.
Горячая линия Министерства образования НСО
- ###-###-#### — Вопросы дистанционного обучения, горячего питания, доплат классным руководителям, ЕГЭ и ОГЭ.
- Режим: будни с 10:00 до 17:00 (в пятницу до 16:00).
Как правильно звонить и что спросить у специалиста
- Подготовьтесь: запишите ФИО ребёнка, класс, краткое описание проблемы, желаемое время обратной связи.
- Уточните: нужна ли вам анонимность (все перечисленные линии её гарантируют).
- Задавайте конкретные вопросы:
- Как наладить контакт с подростком?
- Как выбрать кружки с учётом особенностей ребёнка?
- Где пройти диагностику на ОВЗ?
- Какие льготы и выплаты положены семьям школьников?
- Записывайте: контакты специалистов, дату и время следующего звонка или очной встречи.
Дополнительные ресурсы для родителей
- Сайт ГБУ НСО «ОЦДК», http://concord.websib.ru — внизу главной страницы размещены актуальные телефоны доверия.
- Онлайн-консультации на платформе onlinerodnik.online (вход через номер 8-800-2000-122).
- Родительские клубы и вебинары от «Магистр» и «Семья» — регистрация по телефонам.
Как не стать жертвой мошенников
В последнее время участились звонки «от имени школы» с просьбой перевести деньги на «экстренные сборы». Помните:
- Ни одна образовательная организация не запрашивает платёж по СМС или мессенджеру.
- Уточняйте информацию только по официальным телефонам, указанным выше.
- Сохраняйте спокойствие и перезвоните в приёмную комиссию школы или на горячую линию ###-###-####.
Новосибирская система поддержки родителей школьников, это многоуровневая, круглосуточная и абсолютно бесплатная сеть помощи. Не откладывайте звонок: чем раньше вы обратитесь, тем проще будет решить любую проблему вашего ребёнка!
Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.
Если вы нашли ошибку или знаете новый номер, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи на сайте ГБУ НСО «ОЦДК».