Кратко: в городе Гремячинск (Пермский край) дети, подростки и их родители могут получить круглосуточную бесплатную психологическую, юридическую и социальную помощь по нескольким «горячим линиям». Услуги анонимны, конфиденциальны и доступны 24/7. Ниже — подробный список контактов, алгоритм обращения и советы, что делать в кризисной ситуации.

Главный номер: Единая детская «горячая линия»

8-800-2000-122, бесплатный федеральный номер, который действует и в Гремячинске.

• Кто отвечает: опытные психологи, юристы, специалисты по социальной работе.
• Когда работает: круглосуточно, без выходных и праздников.
• Что помогают: насилие в семье, буллинг, суицидальные мысли, зависимости, развод родителей и любые другие трудные жизненные ситуации.

Региональные и муниципальные контакты для жителей Гремячинска

Пермский край «Телефон доверия»

8-800-7000-183
Время работы: 24/7, бесплатно со всех операторов.
Тематика: психологическая поддержка, экстренное вмешательство в ситуации риска для жизни и здоровья ребёнка.

Отдел опеки и попечительства администрации ГО «Гремячинский городской округ»

• Адрес: ул. Ленина, 23, каб. 104 (1-й этаж здания администрации).
• Телефон: +7 (34273) —30-44
• График: пн–пт 09:00–18:00, обед 12:00–13:00.
• Что решают: устройство в приёмную семью, защита прав ребёнка, опека над детьми-сиротами.

Комиссия по делам несовершеннолетних (КДНиЗП)

• Телефон: +7 (34273) —15-78
• E-mail: kdn@grem-ch.ru
• Когда звонить: подросток «заблудился» в компании девиантных сверстников, появились правонарушения, алкоголь, курение.

Онлайн-ресурсы, которые работают даже ночью

1. Сайт «Дети-112», deti112.ru. Чат с психологом, анкета-обращение, инструкции «Что делать, если…».
2. Телеграм-бот «Твоя территория» — @tks_bot. Безопасный канал для подростков: можно написать о буллинге, семейных конфликтах, получить советы.
3. ВКонтакте: сообщество «Теплый вестибюль Пермь» — модераторы отвечают в течение часа в рабочее время.

Как правильно обратиться на «горячую линию»

Шаг 1. Позвоните или напишите в мессенджер.
Шаг 2. Кратко опишите проблему: «Мне 14, меня бьёт отчим» или «У подруги суицидальные мысли».
Шаг 3. Если требуется экстренная помощь, специалист запустит алгоритм «Срочный выезд полиции/скорой».
Шаг 4. Получите рекомендации и контакты на местные службы: Центр помощи семье, кризисный центр «Надежда» (Пермь).

Что делать, если у ребёнка нет доступа к телефону

• В школах Гремячинска действуют кабинеты школьного психолога (администрация выдаёт направление).
• В библиотеке им. А. С. Пушкина (ул. Пушкина, 4) есть терминал «Доверие» — бесплатный видеозвонок на «горячую линию» 24/7.
• В поликлинике ГБУЗ «Гремячинская районная больница» (ул. Калинина, 10) работает пункт первичного суппорта: дежурный психолог принимает без записи пн–пт 09:00–16:00.

Памятка для родителей и педагогов

Сигналы тревоги:

• ребёнок стал замкнутым, теряет вес, появились синяки;
• жалобы на травлю в соцсетях («кибербуллинг»);
• фразы вроде «я хочу исчезнуть», «ничего не имеет смысла».

Алгоритм действий:

1. Немедленно позвоните 8-800-2000-122 и опишите ситуацию.
2. Не наказывайте за «слив» информации — дайте понять, что он не один.
3. Если речь идёт о насилии, фиксируйте травмы и обращайтесь в участковый ОМВД: 102 или +7 (34273) —21-02.

Частые вопросы и ответы

Вопрос: «Анонимно ли обращение?»

Да. Вы можете не называть своё имя; однако при угрозе жизни специалист обязан запустить механизм экстренного реагирования.

Вопрос: «Сколько стоит звонок?»

Ноль рублей, даже с мобильного.

Вопрос: «Можно ли вызвать специалиста на дом?»

Да, но только при решении органов опеки или полиции. Волонтёры «Дети-112» приезжают в течение 2 часов по Пермскому краю.

Таблица контактов «на заметку»

Главное: не оставайтесь один на один с проблемой. В Гремячинске есть люди и службы, которые готовы помочь 24 часа в сутки, бесплатно, конфиденциально, быстро. Сохраните номер 8-800-2000-122 в телефоне своем и своего ребёнка прямо сейчас.

Обновлено: 22 апреля 2026 года.