Куда обратиться, если ребёнок или подросток оказался в беде
В Дедовске действует несколько круглосуточных и бесплатных телефонных служб, готовых прийти на помощь детям, подросткам, их родителям и даже случайным свидетелям трудной ситуации. Ниже собраны все актуальные контакты, порядок действий и полезные советы.
Единая служба экстренной помощи
- 112, единая служба спасения (со всех операторов, в т. ч. с городских и мобильных).
- 103 — скорая помощь (если речь идёт о угрозе жизни или самоубийстве).
- 102, полиция (при насилии, жестоком обращении, пропаже ребёнка).
Специализированные детские линии
Федеральная «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей»
8-800-2000-122
• круглосуточно и бесплатно со всех регионов РФ;
• анонимно и конфиденциально;
• консультации психологов, юристов и социальных работников.
Детский телефон доверия Московской области (подведомственная служба)
8-800-7000-183
• специализация — именно подмосковные вопросы: школьные конфликты, буллинг, семейные драмы;
• дежурные психологи говорят на русском, украинском и английском языках;
• возможность вызвать мобильную бригду психологов на дом.
WhatsApp-чат «Я не один»
+7 (915) -00-13-91 — мессенджер-линия для подростков, которым проще писать, чем говорить.
Режим работы: ежедневно 14:00–22:00.
Местные службы Дедовска
| Организация | Телефон | Адрес и примечания |
|---|---|---|
| Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) г. Дедовск | 8 (495) -92-10-42 | ул. Молодёжная, д. 7, каб. 12 Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Отдел полиции (ОМВД России по Истринскому ГО, участок Дедовск) | 102 или 8 (495) -92-19-02 | ул. Школьная, д. 3 круглосуточно |
| Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Виктория» | 8 (495) -92-45-78 | ул. Лесная, д. 9а кризисное размещение + психолог |
| Городская служба «Семья-Детство» (психолого-педагогическая помощь) | 8 (495) -92-11-22 (доб. 305) | ул. Советская, д. 12 платные и бесплатные консультации |
Как действовать: пошаговая инструкция
- Оцените опасность. Если ребёнку грозит немедленная угроза жизни (насилие, суицид), звоните 112 или 103.
- Сообщите о конфликте или буллинге классному руководителю, директору школы и одновременно на 8-800-2000-122.
- Зафиксируйте факты: фото/видео побоев, переписка в мессенджерах, свидетельские показания. Это облегчит работу полиции и органов опеки.
- Получите психологическую поддержку. Даже если вы просто наблюдатель, звонок на «Телефон доверия» поможет понять, что делать дальше.
Полезные онлайн-ресурсы
- xn--b1afkmcpb.xn--p1ai — региональный портал «Детство» Московской области: юридические памятки, чат-психолог.
- Бот «Подмосковье. Помощь рядом» в Telegram (@help_mo_bot) — анкетирование, быстрая связь со специалистами.
- Мобильное приложение «Моё детство» (доступно в AppStore и Google Play) — карта ближайших социальных служб и экстренная кнопка «SOS».
Памятка для родителей
Главное правило: не молчите и не откладывайте. Даже если вы сомневаетесь, «просто позвонить и проконсультироваться» — это уже первый шаг к решению проблемы.
Если ребёнок боится звонить сам — позвоните за него. Специалисты расскажут, как правильно разговаривать с подростком и куда обращаться официально.
Информация актуальна на июнь 2024. Перед визитом в офлайн-офисы лучше уточнять график по телефону.
Берегите себя и своих детей!