Кто мы и зачем нужны
«Горячая линия помощи детям войны и мобилизации» — это круглосуточный сервис безопасной психологической, юридической и гуманитарной помощи для российских и украинских детей, чьи семьи оказались в зоне боевых действий, а также для тех, кого затронула частичная мобилизация, эвакуация или вынужденная миграция. Проект работает с апреля 2022 года и охватывает не только территорию РФ, но и страны, куда переехали семьи с детьми.
Почему именно сейчас
23:56:35 — сегодня, спустя четыре года после начала полномасштабных событий 2022 года, дети продолжают испытывать последствия стресса: разрушенные семьи, потеря дома, травматические воспоминания, страх за мобилизованных родителей. Горячая линия стала мостом между «до» и «после», чтобы ни один ребёнок не остался один на один с войной внутри себя.
Какие услуги доступны круглосуточно
- Психологическая помощь, конфиденциальные онлайн-консультации, терапия страхов и ПТСР, группы поддержки подростков 13-17 лет.
- Юридическая поддержка — оформление статуса внутренне перемещённого лица, вопросы опеки над осиротевшими детьми, выплаты и льготы.
- Учебный консьерж, помощь в дистанционном обучении, перевод в безопасные школы, восстановление школьных документов.
- Гуманитарные пакеты, доставка наборов «Школа», «Малышу», «Аптечка», «Тёплый дом» в зоны, куда не доходят официальные гуманитарные коридоры.
- Семейный поиск — восстановление связей между детьми и родителями, разделёнными эвакуацией.
Как попасть на линию
- Телефон (бесплатно по РФ): 8-800-700-0-KID (8-800-700-0-543)
- WhatsApp / Telegram: ###-###-#### (круглосуточно)
- Веб-чат: helpkidwar.ru/chat — работает без VPN, шифрование end-to-end.
- Почта: help@kidwar-line.ru (ответ в течение 30 минут в рабочее время).
Кто на другом конце провода
Наши специалисты, это 210 сертифицированных психологов, 45 юристов, 120 волонтёров-переводчиков и 60 курьеров, готовых выехать в зоны повышенного риска. Все проходят ежемесячное обучение по кризисной терапии и международному гуманитарному праву.
Истории, которые нас вдохновляют
Маша, 14 лет, Брянская область
«Мама уехала на лечение в Европу, папа — на фронт. Я осталась с бабушкой, но интернета и телефона не было. Позвонила на линию — через два часа приехал волонтёр с планшетом, подключил меня к онлайн-урокам. Теперь мы общаемся с мамой каждый вечер».
Артём, 17 лет, ДНР → Краснодарский край
«Мне нужна была справка для поступления в техникум, но все документы остались в разбомбленной квартире. Юристы линии за три дня восстановили архивные копии и договорились с приёмной комиссией об индивидуальном сроке подачи».
Как помочь линии
- Стать волонтёром-психологом: helpkidwar.ru/volunteer
- Передать гуманитарный груз: пункты приёма в 42 городах РФ.
- Пожертвование: карта «Мир» 2200 7007 0007 1234 или СБП ###-###-####.
- Корпоративным партнёрам — интегрировать линию в системы HR-поддержки сотрудников, призванных по мобилизации.
Контакты для СМИ и партнёров
Пресс-служба: press@kidwar-line.ru
Телеграм-канал новостей: t.me/kidwar_line
Адрес координационного центра: 123112, Москва, Пресненская наб., 12, БЦ «IQ», эт. 8, офис «Горячая линия помощи детям войны и мобилизации».
Служба доверия для детей мира
«Мы верим: если ребёнку сегодня дать руку помощи, завтра он протянет её другому». Присоединяйтесь к нам, вместе мы сильнее войны.