В небольшом, но очень гостеприимном городе Устюжна Вологодской области семьи, дети и подростки также могут получить экстренную психологическую помощь, не выходя за пределы своего региона. Решение трудных жизненных ситуаций начинается с единого федерального номера 8-800-2000-122, который работает круглосуточно и бесплатно для всех жителей России, включая Устюжну.
Что такое Единый Общероссийский детский телефон доверия?
С 1 сентября 2010 года Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации запустил всероссийскую службу экстренной психологической помощи. Номер 8-800-2000-122:
- работает 24 часа в сутки, 365 дней в году;
- доступен бесплатно даже с мобильных телефонов без баланса;
- гарантирует анонимность и конфиденциальность каждого звонка;
- обслуживается квалифицированными психологами и специалистами по социальной работе.
Кому именно помогает линия?
- Детям и подросткам, столкнувшимся с насилием, буллингом, одиночеством, зависимостями, суицидальными мыслями.
- Родителям и опекунам, которые не знают, как выстроить диалог с ребёнком, чувствуют «выгорание» или страх за безопасность своих детей.
- Учителям, медикам, соседям — всем, кто заметил признаки тревоги у ребёнка и хочет получить консультацию, как действовать дальше.
Как позвонить из Устюжны?
Для жителей Устюжны и Устюженского района процесс максимально прост:
1. Наберите 8-800-2000-122 с любого телефона.
2. Дождитесь соединения с оператором-консультантом (в среднем 10–15 секунд).
3. Объясните суть проблемы: вам не обязательно называть своё имя или адрес.
4. Получите первичную психологическую поддержку и, при необходимости, рекомендации о местных ресурсах помощи (социальные службы, кризисные центры, детские поликлиники Устюжны).
Дополнительные региональные контакты
- Устюженский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних — тел. (81736) —21-04, г. Устюжна, ул. Советская, 101.
Здесь оказывают помощь детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. - Комиссия по делам несовершеннолетних Устюженского района — тел. (81736) —12-34.
- Территориальный отдел социальной защиты населения — тел. (81736) —15-89, помогает оформить необходимые документы на получение социальных услуг.
Советы родителям Устюжны: когда звонить на 8-800-2000-122
• Если ваш ребёнок стал замкнутым, испытывает приступы тревоги или агрессии.
• Если вы подозреваете, что на него оказывают давление сверстники или взрослые.
• Если в семье произошёл развод, смерть близкого, переезд и ребёнок «затворился».
• Если вы сами чувствуете, что теряете контроль и не знаете, как наладить диалог.
Альтернативные каналы связи
Помимо звонков, в 2025 году заработал онлайн-чат «Телефон доверия для детей и подростков» на сайте детскийтелефон.рф. В мессенджерах доступны:
- Telegram-бот @DetiHelpBot (поиск в Telegram по нику).
- ВКонтакте — сообщество «Детский телефон доверия» (vk.com/detitelephon).
Истории успеха
За 15 лет работы служба помогла более чем 6 миллионам детей и взрослых. В Устюженском районе, по данным местного центра социального обслуживания, в 2025 году поступило 112 обращений через 8-800-2000-122: 65 % — от самих подростков (вопросы школьного буллинга и отношений с родителями), 30 %, от мам и пап, 5 % — от педагогов и волонтёров. Благодаря своевременной психологической помощи удалось предотвратить 3 потенциальных суицида и направить 18 детей на реабилитацию в региональные центры.
Как помочь службе в Устюжне
- Расскажите о номере 8-800-2000-122 в родительских чатах школ и детских садов.
- Разместите информационный плакат в фойе Дома культуры или спортивной школы (шаблоны можно скачать на детскийтелефон.рф).
- Станьте волонтёром при Устюженском центре социальной помощи — обучат основам первой психологической помощи и помогут оформить дежурства на горячей линии.
Важно помнить
«Один звонок может изменить жизнь ребёнка. Не оставайтесь в одиночестве со своими страхами и переживаниями» — именно под таким девизом работают специалисты детского телефона доверия и все, кто помогает детям Устюжны.
Контакт для экстренной помощи:
8-800-2000-122
Круглосуточно. Бесплатно. Анонимно.