Основная информация
После массированной атаки БПЛА на Таганрог прокуратура Ростовской области открыла круглосуточную горячую линию помощи детям Таганрог. Линия предназначена для оперативной психологической‚ медицинской и юридической поддержки детей и их родителей.
Как связаться
- Телефон: 8-800-2000-122 (бесплатный звонок по России)
- WhatsApp / Telegram: ###-###-#### (круглосуточно)
- Электронная почта: rodon@prokuratura.ros
- Онлайн-чат: helprostov.ru/children
Какие услуги предоставляются
- Психологическая помощь
- Экстренное психологическое консультирование по телефону и онлайн
- Индивидуальные и групповые терапевтические сессии
- Родительские консультации по преодолению посттравматического стресса у детей
- Медицинская поддержка
- Сбор и передача данных о пострадавших детях в медицинские учреждения
- Координация экстренной госпитализации и медикаментозного обеспечения
- Юридическая помощь
- Помощь в оформлении компенсаций и льгот
- Защита прав ребёнка при эвакуации и размещении во временных пунктах
График работы и территория покрытия
Горячая линия функционирует 24/7 без выходных. Услуги доступны:
- жителям города Таганрог и Таганрогского района;
- временно перемещённым семьям с детьми из прифронтовых зон Ростовской области.
Как подготовиться к звонку
- Уточните ФИО ребёнка и возраст.
- Кратко опишите ситуацию тревоги: где находился ребёнок во время атаки‚ какие симптомы (страх‚ бессонница‚ головные боли).
- Если есть медицинские документы или фото‚ держите их под рукой — консультант может попросить направить копии для оперативной справки врачам.
Дополнительные ресурсы
Для родителей‚ которым требуется более длительная поддержка‚ работают:
- Мобильные психологические бригады, выезд на дом или в школу по заявке через горячую линию;
- Центр «Солнечный круг» (ул. Чехова‚ 12А‚ Таганрог) — группы поддержки детей и подростков по вторникам и четвергам 15:00–18:00;
- Онлайн-курсы для педагогов — «Посттравматический стресс у детей: первые шаги помощи» (бесплатно‚ сертификат 16 ч.).
Важные советы родителям на первые часы после травматического события
- Физическая безопасность: создайте «островок спокойствия» — уютное место дома‚ где ребёнок может сидеть с любимой игрушкой и тёплым пледом.
- Эмоциональное доверие: разрешите ребёнку говорить столько‚ сколько нужно: «Я слушаю тебя‚ и ты в безопасности».
- Режим сна и питания: даже в условиях эвакуации постарайтесь сохранить привычные вечерние ритуалы (чтение книги‚ тёплое молоко).
- Сигналы тревоги: если ребёнок часто просыпается‚ жалуется на головные боли или внезапно боится выходить на улицу‚ немедленно обратитесь на горячую линию.
Контакты для СМИ и волонтёров
Пресс-служба прокуратуры Ростовской области:
- Телефон: +7-8634-291-234
- Email: press@prokrf.rostov.ru
Волонтёры: запись на оказание помощи в пункте временного размещения — help-rostov.ru/volunteers
Важно помнить
Горячая линия — это первый‚ но не последний шаг поддержки. После стабилизации ситуации специалисты помогут подобрать длительную программу реабилитации: от бесплатных курсов арт-терапии до льготных путёвок в санатории «Ростов-Дон» и «Луч».
Если вы знаете семью‚ которой необходима помощь‚ поделитесь этой статьёй и номером горячей линии 8-800-2000-122. Вместе мы сделаем детство в Таганроге безопасным и поддерживающим снова.