С 1 сентября 2010 года в России работает единый всероссийский телефон доверия, куда могут обращаться семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ). Это бесплатный и круглосуточный канал поддержки, где на звонки отвечают психологи, юристы, логопеды, социальные работники и медицинские специалисты.
Зачем нужна горячая линия
Даже самые заботливые родители нуждаются в профессиональной консультации, когда:
- ребёнок только что получил диагноз и семья не знает, с чего начать;
- появились сложности в дошкольном или школьном обучении;
- требуется юридическая помощь при оформлении инвалидности, получении технических средств реабилитации или поступлении в коррекционную группу;
- родители переживают эмоциональное выгорание и нуждаются в психологической поддержке.
Ключевые номера и сервисы
Единый общероссийский телефон доверия
8-800-2000-122
- Круглосуточно и анонимно
- Работает по всей России, включая Новосибирскую область и Москву
- Консультируют детей, подростков и их родителей
Местные и специализированные линии
| Город / Фонд | Телефон | График работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Москва, Департамент труда и соцзащиты | 051 | 24/7 | Психологическая помощь родителям детей с инвалидностью |
| Фонд «Галчонок» | ###-###-#### | 09:00–21:00 | Поддержка семей с детьми-ДЦП и другими ОВЗ |
| Семейный центр помощи детям с ОВЗ (Москва) | 7 (903) -27-57-36 (Людмила) | по записи | Индивидуальные занятия, консультации |
| Бесплатная юридическая помощь инвалидам | ###-###-#### | 09:00–18:00 | Оформление документов, защита прав |
Что ещё доступно онлайн
- mos.ru/благотворительность — официальный портал Правительства Москвы, где собраны проверенные фонды, помогающие детям и взрослым с ОВЗ с открытыми отчётами.
- ovz.ru — информационный ресурс с нормативными документами и ответами на самые сложные вопросы родителей.
- 2ГИС, карта центров ранней помощи и коррекционных учреждений в вашем городе с отзывами и фото.
Межведомственная модель ранней помощи
Государство уже внедрило межведомственную модель ранней помощи детям с ОВЗ до трёх лет. Это значит, что:
- Специалисты логопеды, дефектологи, социальные работники, психологи и врачи прошли обучение и работают в одной команде.
- Семья получает комплексную поддержку без необходимости «бегать по кабинетам».
- Благодаря раннему вмешательству сокращается отставание в развитии ребёнка и повышается его социализация.
Как быстро получить помощь: пошаговая инструкция
- Позвоните на 8-800-2000-122 или на местную линию. Оператор задаст уточняющие вопросы.
- Сформулируйте запрос: «нужен логопед», «требуется юридическая консультация по оформлению инвалидности», «ребёнок испытывает тревогу» и т. д.
- Получите направление к специалисту или запишитесь на очный приём в ближайший центр.
- Подключитесь к онлайн-ресурсам: закажите обратный звонок через сайт фонда, присоединяйтесь к родительским чатам.
Международные контакты
Если вы покидаете территорию РФ, например, из-за смены места жительства, UNICEF предоставляет горячую линию по поиску пропавших детей 116 000 (для детей до 18 лет).
Важно помнить
Вы не один! Каждый звонок на горячую линию абсолютно конфиденциален, а специалисты готовы выслушать именно Вашу историю. Раннее обращение — залог успешной реабилитации и гармоничного развития ребёнка.
Обновлено 23 апреля 2026 года. Информация актуальна на момент публикации.