В 2024 году в городе Кировск и Кировской области заработала целая сеть горячих линий, телефонов доверия и служб экстренной психологической помощи для детей, подростков и их родителей. Ниже — самая актуальная подборка номеров, режимов работы и сценариев, когда именно стоит звонить.

ТОГБУ «Центр поддержки семьи и помощи детям им. Г.В. Чичерина»

• Назначение: медиация, примирение сторон, помощь в конфликтах между детьми и родителями, сопровождение семей в трудной жизненной ситуации.
• Горячая линия по медиации: открыта в 2024 году, работает ежедневно с 9:00 до 18:00 (пн–пт), выходные — по предварительной записи.
• Телефон: 8 (8332) -2-15-59 или 8 (8332) -1-38-40 (единый call-центр).
• Адрес: г. Кировск, ул. Мира, д. 15 (Центр социальной помощи семье и детям).

Телефон доверия для детей и подростков РФ

Федеральный номер, доступен круглосуточно и анонимно из любого региона РФ, в т.ч. из Кировска и Кировской области.

• 8-800-2000-122 — звонок бесплатный, работают профессиональные психологи и юристы Фонда поддержки детей.
• Если ребёнок не может говорить вслух, доступен чат-канал на сайте дети-телефон-доверия.рф.

Горячая линия выплат и социальных пособий

Для родителей, которых волнуют вопросы оформления детских пособий, продовольственных сертификатов или статуса «многодетная семья»:

• Телефон доверия по выплатам: 747-13-40 (Санкт-Петербург, но принимает звонки из Кировской области, консультируют специалисты Соцзащиты).
• Время работы: 24/7, анонимно.

Служба экстренной психологической помощи Российского Красного Креста

В 2024 году линия РКК приняла более 31 тыс. звонков, в т.ч. от жителей Кировской области.

• ###-###-#### — единая федеральная линия первой психологической помощи.
• Работает круглосуточно, психологи реагируют на суицидальные риски, домашнее насилие, травлю в школе.

Местные медицинские службы и «скорая» для детей

Если речь идёт о угрозе жизни или острой боли:

• Скорая помощь детям: (812) -99-71-22, 299-62-53 (Санкт-Петербург, действует и для Кировска при необходимости консультации).
• Кировская областная детская клиническая больница: график 8:00–18:00, call-центр 8 (8332) -2-15-59.

Когда звонить и что говорить?

1. Ребёнок в опасности, угроза насилия или суицид. — сразу 112, затем 8-800-2000-122.
2. Семейный конфликт, сложности в школе. — Центр им. Чичерина, медиаторы помогут договориться.
3. Нужна консультация по пособиям или жилью для детей-сирот., 747-13-40 или личный визит в Центр соцзащиты по адресу ул. Мира, 15.

Альтернативные каналы связи

• Viber-чат «Тепло», анонимный чат для подростков Кировской области (поиск по номеру ###-###-####).
• Telegram-бот @help_kids_36bot — круглосуточно принимает текстовые обращения, пересылает их психологам Центра им. Чичерина.
• Электронная приёмная: help@kirovsk.ru — ответ в течение 24 часов.

Запомните: звонить можно анонимно, консультации бесплатны, а главное — вы не один; Кировск в 2024 году сделал всё, чтобы детский голос всегда был услышан.