22 апреля 2026 года — военные конфликты продолжают разрушать семьи и заставлять миллионы детей покидать дома. Родителям и воспитателям сейчас критически важно знать, куда можно обратиться за экстренной юридической, психологической, медицинской и гуманитарной помощью. Ниже собраны актуальные телефоны и сервисы, работающие круглосуточно или по расширенному графику, с акцентом на потребности именно детей.
Основные горячие линии РФ и международные контакты
| Организация / Ведомство | Телефон в РФ | Дополнительно |
|---|---|---|
| Фонд Рината Ахметова «Донбасс SOS» | 0-800-509-001 | Юр./консультации сразу на звонке, направление в гуманитарные фонды |
| УВКБ ООН (UNHCR Россия) | +7 (903) -92-22-79 | WhatsApp, Telegram, email: RUSMO@unhcr.org |
| Российский Красный Крест | ###-###-#### | Миграционное право, психосоциальная поддержка, бесплатные юристы |
| Информационный центр СК России | ###-###-#### | Круглосуточно, в т.ч. для жителей новых регионов РФ и беженцев с Украины |
| Федеральная церковная линия «Милосердие» | ###-###-#### | Круглосуточно, социальные работники, психологи, транспортировка |
| Горячая линия Visit Ukraine | 0-800-600-122 | Пн–пт 08:00–18:00, помощь ВПЛ, оформление документов |
Специализированные детские сервисы
UNICEF Child Helplines
- Общемировой каталог детских линий помощи, включая украинские, российские и международные номера.
- Работают на украинском, русском и английском языках.
- Тематика: психологическая травма, разлука с родителями, буллинг, доступ к образованию и медицине.
Центр «Второе дыхание»
Тел.: +7 -99 961-01-50 (детский отдел)
Круглосуточный чат в Telegram-канале @vd_bezdom – срочные кризисные сообщения от подростков принимаются в формате голоса или текста.
Московский центр церковной помощи
Тел.: 8-800-70-70-222
Программа «Спасение детей» включает:
- Оперативное размещение семей с детьми в гостиницах-хоспиталях.
- Выделение гуманитарных наборов (подгузники, смеси, детское питание).
- Бесплатное сопровождение до детской поликлиники и оформление ОМС.
Что делать, если ребёнок потерялся?
- Шаг 1: немедленно звоните 112 или 102 (полиция).
- Шаг 2: сообщите на горячую линию СК РФ ###-###-#### – оперативно передадут данные всем территориальным следственным отделам.
- Шаг 3: обратитесь к волонтёрам Красного Креста: у них есть мобильные группы поиска детей и база «Жди меня» для беженцев.
Как подготовить ребёнка к звонку на горячую линию
Для детей 4–10 лет:
Попросите запомнить «три волшебных числа» – 0-800-509-001 (Фонд Ахметова) или 8-800-70-70-222 (церковная линия). Объясните, что это «телефон дяди и тёти, которые помогут, если потерялся или страшно».
Подростки 11+:
Добавьте в телефон контакты:
- Telegram-бот @UkraineHelpBot – чат-операторы УВКБ ООН;
- WhatsApp +7 (903) -92-22-79 – можно писать на русском/украинском.
Советы родителям и опекунам
- Сохраните карточку с контактами в кармане ребёнка: имя, ваш телефон, аллергии, группа крови.
- Используйте мессенджеры: создайте семейный чат «SOS», куда включите все горячие линии, чтобы оперативно пересылать информацию.
- Эмоциональная поддержка: звоните на линию Российского Красного Креста ###-###-####, чтобы получить бесплатную консультацию психолога по работе с посттравматическим стрессом у детей.
Лайфхак: быстрый QR-код
Распечатайте QR-код, ведущий на эту страницу, и раздайте в лагерях времённого размещения – друзья и волонтёры смогут мгновенно получить обновлённые контакты.
Напомните себе и своим близким:
Горячие линии не требуют паспорта, денег и регистрации. Главное – позвонить. Дети слышат нас, даже когда кажется, что всё потеряно.