Зачем нужна отдельная линия?
Люди, выросшие без родителей, сталкиваются с уникальными трудностями, когда сами берут на воспитание детей. У них нет «семейной памяти» о том, как справляться с криком новорождённого, как выбирать школу или как объяснять ребёнку, что такое бабушки и дедушки. Именно поэтому была создана круглосуточная линия 8-800-700-CHILD (24453):
- анонимно и бесплатно со всех операторов РФ;
- 24/7, включая праздники и выходные;
- профессиональные психологи, юристы и бывшие выпускники-добровольцы на другом конце провода.
Какие вопросы можно задать
- Психологические:
- «Я боюсь, что повторю ошибки своих родителей».
- «Ребёнок спрашивает, где его дедушка, а у меня нет ответа».
- Юридические:
- Как оформить пособие усыновителям, если я сама ещё числюсь «опекаемой»?
- Можно ли усыновить, если я младше 18 на момент подачи заявления (я выпускник детдома, закончил в 17)?
- Практические:
- Где найти бесплатную «школу приёмных родителей» для выпускников?
- Как получить жильё по договору социального найма, если я усыновил ребёнка и мне 22?
Дополнительные каналы поддержки
Мобильное приложение «Родной круг»
Скачайте бесплатное приложение в App Store или Google Play. В нём доступны:
- чат-бот, который подскажет, как оформить документы шаг за шагом;
- видеокурс «Семейная жизнь с нуля», записанный самими выпускниками-усыновителями;
- сканер документов — загрузите справку из детдома, чтобы автоматически подготовить пакет для органов опеки.
Онлайн-группы поддержки в Zoom
Каждый вторник и четверг в 19:00 по московскому времени проходят группы «Родитель без корней» и «Мой старший — мой младший» (для усыновителей подростков). Запись не ведётся, чтобы сохранить конфиденциальность. Код доступа высылается после первого звонка на горячую линию.
Статистика за полгода работы (пилот, 2025)
| Вопрос | Доля звонков |
|---|---|
| Страх повторить сценарий родителей | 34 % |
| Оформление жилья и пособий | 28 % |
| Подростковая агрессия у приёмного ребёнка | 19 % |
| Психологическая травма приёмного ребёнка | 12 % |
| Прочее (школа, медицина, досуг) | 7 % |
Что делать прямо сейчас
Шаг 1. Запишите номер: 8-800-700-CHILD (24453) — звонок бесплатный.
Шаг 2. Добавьте в избранное сайт родитель-детдом.рф — там размещён калькулятор пособий и чек-лист документов.
Шаг 3. Если звонить сложно, напишите в Telegram-бот @RoditelDetdomBot — он работает по тому же графику, что и горячая линия.
Напоминаем: вы уже прошли через трудное детство, но это не значит, что вы обязаны справляться в одиночку. Ваш опыт ценен, и мы здесь, чтобы помочь вам стать теми родителями, какими вы сами хотели бы быть воспитаны.
Контакты для СМИ и партнёров
E-mail: press@detdom-future.ru
Тел.: +7 (495) -23-45-67 (будни, 9:00–18:00)