Каждый ребёнок имеет право расти в безопасности, любви и уважении․ Каждый родитель — получать помощь, прежде чем кризис обострится до насилия․ С 23 апреля 2026 года в России заработала расширенная сеть бесплатных горячих линий, куда можно обратиться анонимно, круглосуточно и без страха․ Ниже — полный путеводитель: куда звонить, что спрашивать, как помочь себе и ребёнку․

Зачем нужна «горячая линия» в вопросах насилия и семейных кризисов?

Насилие в семье редко ограничивается одним инцидентом․ Оно бывает:

• физическим (удары, удержание, запугивание);
• психологическим (унижение, контроль, «тихий» бойкот);
• экономическим (ограничение денег, лишение еды, одежды);
• сексуальным (любые действия сексуального характера без согласия)․

Чем раньше вмешается квалифицированный специалист, тем выше шанс избежать травмирующих последствий для ребёнка и взрослого․

Карта главных номеров помощи

Как подготовиться к звонку: простые шаги

1. Выберите безопасное место․ Убедитесь, что агрессор не слышит․
2. Используйте «тихий» звонок․ В большинстве линий можно писать в WhatsApp/Telegram или заказать обратный звонок․
3. Составьте короткий список фактов:
   • Что произошло (дата, время, что именно)?
   • Кто участвовал?
   • Есть ли угроза жизни/здоровью прямо сейчас?
4. Не бойтесь слёз и пауз․ Консультанты обучены работать с шоком и страхом․

Что происходит после звонка

Сценарий 1: Срочная опасность
Если ребёнку или вам грозит немедленная опасность, оператор совместно с полицией (112) организует экстренное вмешательство и временное убежище․

Сценарий 2: Поддержка без разрыва семьи
Психолог поможет составить «план безопасности»:

• с кем можно остаться в критический момент;
• какие документы собрать заранее;
• как безопасно записывать факты насилия (фото, аудио, дневник)․

Сценарий 3: Профилактика
Родители могут получить бесплатные онлайн-курсы по неконфликтному общению и управлению стрессом․ Запись: насилию․нет/programs․

Истории надежды

«Я звонила на 8-800-2000-122 в новогоднюю ночь․ Сотрудники не бросили, хотя праздник․ Через два часа мы с детьми уже были в кризисном центре, где дали еду, тёплые вещи и юриста․ Сейчас прохожу реабилитацию, а дети снова смеются»․, Мария, 34 года, Екатеринбург

«Я не знал, что мой 12-летний сын задумывается о самоубийстве․ Увидел у него в тетради рисунки с надписью «Помогите»․ Позвонил на 747-13-40․ Психолог объяснила, как говорить с подростком, чтобы он не закрылся․ Сыну назначили бесплатные очные сессии․ Спустя полгода он вернулся к спортивным соревнованиям»․ — Дмитрий, отец, Санкт-Петербург

Больше, чем звонок: цифровые ресурсы

• Мессенджер-чат «Я дома», я-дома․рф: анонимные консультации 24/7․
• Мобильное приложение «Светофор безопасности» (iOS/Android), экстренная кнопка SOS, отправляет геолокацию и голосовое сообщение доверенному контакту и в полицию․
• Онлайн-группы поддержки для родителей детей с ОВЗ, минобрнауки․рф/овз-группы․

Не оставайтесь один на один с травмой

Если вы читаете этот текст и чувствуете, что «что-то не так», это уже первый шаг к выздоровлению․ Помощь ближе, чем кажется․ Запишите нужный номер прямо сейчас:

Помните: насилие — это не «семейное дело»․ Это преступление․ И остановить его можно только вместе․

Материал подготовлен по данным Минпросвещения РФ, Фонда поддержки детей РФ, Центра «Насилию․нет», администраций Москвы и Санкт-Петербурга; Дата актуальности: 23 апреля 2026 года․