Общий федеральный номер
8-800-1-00000-1 — единая бесплатная горячая линия Социального фонда России (ранее, Пенсионный фонд РФ)․
Круглосуточно, без выходных, консультации по материнскому капиталу, единому пособию, статусу заявления и другим мерам поддержки․
Контакты по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
- Отделение СФР по СПб и ЛО
Адрес: 191124, Санкт-Петербург, ул․ Чайковского, 62
Федеральная горячая линия: 8-800-1-00000-1 (круглосуточно)
Региональная справка: +7 (812) -92-00-00 - МФЦ «Мои документы»
Единый номер: ###-###-####
Онлайн-запись и проверка статуса заявки через сайт mfc-spb․ru - Горячая линия губернатора Беглова
Круглосуточный приём обращений онлайн на сайте gov․spb․ru
Как работает «горячая линия» в регионе
Режим работы
- Федеральная линия 8-800-1-00000-1 — 24/7/365․
- Региональные call-центры Управлений СФР — будни 9:00–17:00 (местное время)․
- Выездные акции «День открытых дверей» — ежемесячно, даты публикуются заранее на сайте pfr․gov․ru и в группах СФР в соцсетях․
Что можно решить по телефону
- Уточнить размер материнского капитала в 2026 году (федеральный — 693 100 ₽; региональный СПб — 195 539 ₽ на третьего ребёнка, индексируется)․
- Проверить, подтверждён ли сертификат и доступна ли сумма к распоряжению․
- Получить инструкцию по оформлению ежемесячной выплаты из средств маткапитала (до 3-х лет ребёнка)․
- Узнать, подошла ли очередь на субсидию на погашение ипотеки в рамках регионального маткапитала․
- Записаться на личный приём в МФЦ или Управление СФР без очереди․
- Сообщить о технических ошибках в Личном кабинете на gosuslugi․ru․
Альтернативные каналы поддержки
Онлайн
- Личный кабинет на Gosuslugi → «Социальная поддержка» → «Материнский капитал»
- Чат-бот «СФР» в Telegram и VK (@sfr_help_bot)
- Электронная почта: spb-info@sfr․gov․ru
Личное обращение
36 Управлений СФР по районам города и области принимают граждан по предварительной записи․ Адреса и график работы, на официальном портале sfr․gov․ru․
Жители Санкт-Петербурга могут получить квалифицированную помощь по материнскому капиталу через единый номер 8-800-1-00000-1, официальный сайт СФР, МФЦ или мессенджер-боты․ Помните: звонки на федеральную линию бесплатны, а при необходимости оператор направит вас в нужное районное отделение․ Сохраните номер телефона и пользуйтесь удобным каналом связи!