Родительский контроль качества школьного питания — один из ключевых факторов здоровья детей. В Удомельском муниципальном округе Тверской области для решения спорных вопросов и оперативной обратной связи создана специальная горячая линия по вопросам организации питания в общеобразовательных школах.

Зачем нужна горячая линия?

• Быстро сообщить о нарушениях санитарных норм или качества продуктов.
• Получить консультацию о льготном и бесплатном питании.
• Уточнить правила подачи заявлений на специализированные диеты.
• Контролировать соблюдение «Порядка организации горячего питания обучающихся», утверждённого Минпросвещения РФ.

Как работает линия в Удомле

Режим работы

Понедельник–четверг: 09:00–17:30
Пятница: 09:00–16:30
Обеденный перерыв: 13:00–13:45

Телефоны

1. +7 (48236) —17-34 — горячая линия Главного управления образования Администрации Удомельского района.
2. 8 (800) -00-91-85 — федеральная линия Министерства просвещения РФ (операторы также принимают вопросы по школьному питанию).

Электронная связь

Заявки и обращения можно направить через:

• официальный сайт udomlya.admin.tver.ru → раздел «Обращения граждан»;
• портал Госуслуг РФ → категория «Образование» → «Льготное питание»;
• электронную приёмную школы через систему «МЭШ» (Московская электронная школа) для жителей Тверской области.

Что можно решить по телефону

Контроль качества

Жалобы на:

• несоответствие меню возрастным нормативам;
• истёкшие сроки годности продуктов;
• несоблюдение температурных режимов при раздаче;

Льготное и бесплатное питание

Специалисты расскажут, как оформить:

1. бесплатное горячее питание для детей из малообеспеченных семей;
2. льготное питание по медицинским показаниям (диабет, целиакия и др.);
3. компенсацию родительской платы за питание в детсадах и школах.

Родительский контроль

• Как получить доступ к онлайн-меню и калорийности блюд.
• Как записаться на общественный контроль в школьную столовую.
• Куда направить акт проверки, если были выявлены нарушения.

Пошаговая инструкция: как подать жалобу

1. Подготовьте факты: дата, время, фото/видео нарушения, Ф. И. О. ребёнка, класс.
2. Позвоните по одному из указанных телефонов или отправьте письменное обращение.
3. Получите регистрационный номер обращения у оператора.
4. Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней (срок установлен ФЗ-59).
5. При необходимости обжалуйте результат в вышестоящем органе (Роспотребнадзор по Тверской области: +7 (4822) -3-10-21).

Дополнительные сервисы

Госуслуги Тверской области

Раздел «Запись в первый класс и школьное питание» позволяет:

• подать заявление на льготное питание онлайн;
• отслеживать статус заявления;
• оплачивать питание банковской картой без комиссии.

«Школьное питание 2.0»

В ряде школ округа запущен QR-меню: ребёнок сканирует код на бейджике, и родитель получает push-уведомление о том, что ребёнок поел и какие именно блюда он получил.

Ответы на популярные вопросы

Контакты в одном месте

Горячая линия по вопросам питания в удомельских школах — это быстрый и удобный механизм, который помогает родителям, учителям и администрации совместно обеспечивать безопасное, полноценное и доступное питание для каждого ребёнка. Сохраните телефоны в заметках и не стесняйтесь обращаться при малейших сомнениях — ваше здоровье и здоровье ваших детей важнее всего!