Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.
Качество и безопасность питания школьников и воспитанников детских садов ― приоритетное направление государственной политики.
Чтобы быстро получить консультацию‚ разъяснить нормы бесплатного питания‚ сообщить о нарушениях или задать вопрос по меню‚
достаточно позвонить на горячую линию. Ниже собраны актуальные номера телефонов и инструкции для родителей‚ педагогов и школьных заведений по всей России.

Федеральный уровень

Министерство просвещения РФ и Роспотребнадзор открыли единые бесплатные телефоны‚ по которым можно задать вопросы:

• 8 (800) -00-91-85 — Минпросвещения РФ. Работает с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–13:45). Консультации по дистанционному обучению‚ горячее питание‚ доплатам классным руководителям.
• 8 (800) -50-5060 — горячая линия Роспотребнадзора. Круглосуточно принимает обращения о качестве и безопасности питания в детских учреждениях.

Региональные и муниципальные контакты

Москва

Департамент образования Москвы
Горячая линия по записи в детские сады и школы: 8 (495) -87-00-00 (режим работы с 8:00 до 20:00).
Через mos.ru можно онлайн оплатить питание и проверить‚ посещает ли ребёнок столовую.

Санкт-Петербург

• 8 (931) -36-68-07 — круглосуточная горячая линия социального питания (WhatsApp и Telegram).
• (812) -23-77-58‚ (812) -17-24-43 — начальная школа.
• (812) -84-74-92 — дошкольные группы детского сада №55 Приморского района.

Нижегородская область

###-###-####, единый номер по вопросам школьного питания. Работает с 9:00 до 18:00‚ звонок бесплатный.
Также доступны региональные телефоны города Нижнего Новгорода: (831) -35-69-81.

Краснодарский край

Горячая линия Департамента образования Краснодара: 8 (861) -59-03-00.
Каждая школа имеет собственного ответственного за питание — уточняйте контакт через администрацию.

Свердловская область

(343) -76-44-84‚ (343) -72-00-56‚ (343) -76-44-01 — телефоны горячей линии департамента образования Екатеринбурга.
Приём звонков с 8:30 до 17:30‚ без перерыва.

Рязанская область

Школа №42 г. Рязани: ###-###-#### — тот же федеральный номер‚ который перенаправляет на местного специалиста.
Для жалоб и предложений можно использовать электронную приёмную на сайте муниципального образования.

Республика Дагестан

Аналогично всей России действует 8 (800) -00-91-85. В Махачкале работает дополнительная линия 8 (800) -00-34-11.

Как правильно обратиться на горячую линию

1. Подготовьте сведения: Ф. И. О. ребёнка‚ название образовательной организации‚ номер группы/класса.
2. Кратко сформулируйте суть вопроса (качество пищи‚ отсутствие питания‚ несоответствие меню‚ платность при наличии льгот и т. д.).
3. Если звонок круглосуточный‚ дождитесь ответа оператора и запишите номер обращения или регистрационный код.
4. Дополнительно направьте письменное обращение через Госуслуги‚ сайт Роспотребнадзора или электронную приёмную школы.

Электронные сервисы и мессенджеры

• WhatsApp/Telegram: 8 (931) -36-68-07 (Санкт-Петербург).
• Мобильное приложение «Школьное питание» (Санкт-Петербург) — меню‚ оплата‚ отметка о питании.
• Мос.Электронная школа, личный кабинет родителя (москвичи).
• Госуслуги — раздел «Образование» → «Питание и посещаемость».

Важно помнить

Бесплатное питание полагается:

• Всем ученикам 1–4 классов.
• Детям из многодетных‚ малообеспеченных семей‚ инвалидам‚ детям-сиротам.
• В период дистанционного обучения обеспечиваются «продуктовыми наборами» или денежной компенсацией по заявлению родителей.

Если школа требует оплаты за питание‚ которое должно быть бесплатным‚ немедленно звоните на 8 (800) -00-34-11 или обращайтесь в прокуратуру.

Контакты для обратной связи

Если вы столкнулись с нарушением в организации питания‚ пишите на электронную почту вашей управы или используйте форму обратной связи на сайте
edu.gov.ru.
Укажите тему «Организация питания» и прикрепите фото/видео подтверждение.

Внимание! Номера и графики могут меняться. Перед звонком уточняйте данные на официальных сайтах органов образования вашего региона.