Если вам необходимо срочно получить консультацию по вопросам опеки, попечительства, приёмных семей или передачи ребёнка в органы опеки, воспользуйтесь круглосуточной горячей линией, а также многочисленными официальными каналами коммуникации Санкт-Петербурга; Ниже собраны все актуальные телефоны, электронные адреса и онлайн-сервисы, которые помогут быстро решить любой вопрос.
Круглосуточные телефоны доверия
- «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей», 8-800-2000-122 (бесплатно по РФ).
- Горячая линия Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга — +7 (812) -76-66-66 (ежедневно, 24 часа).
- Единая служба «Социальный телефон» — 8-800-700-8-800 (круглосуточно, анонимно).
- Справочная служба «Здоровье города» (дополнительная помощь по медико-социальным вопросам), 246-11-11.
Региональные (СПб) контакты органов опеки
Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга
- Адрес: 191060, Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, д. 18.
- Телефон «горячей линии»: +7 (812) -76-66-66.
- E-mail: op@ksp.gov.spb.ru
- Официальный сайт: ksp.gov.spb.ru
- Онлайн-запись на приём: op.ksp.gov.spb.ru
Опека и попечительство по районам (справка-запись)
Каждый район Санкт-Петербурга имеет собственный отдел опеки. Для получения информации по району:
- Звоните на общий номер 576-66-66 и запрашивайте соединение с нужным районом.
- Используйте онлайн-карту районных отделов на сайте Комитета по социальной политике (вкладка «Отделы опеки по районам»).
Электронные сервисы и чат-боты
- «Госуслуги Санкт-Петербурга» — раздел «Семья и дети → Опека и попечительство» (gu.spb.ru).
- Мобильное приложение «Госуслуги СПб» — доступно в App Store и Google Play.
- Телеграм-бот «Опека СПб» — @SpbOpekaBot: быстрый чат с сотрудником, шаблоны заявлений, ответы на частые вопросы.
Дополнительные ресурсы (юридическая и психологическая помощь)
| Организация | Телефон | Вид помощи |
|---|---|---|
| Благотворительный фонд «Навстречу детям» | +7 (812) -20-08-08 | Юридические консультации приёмным и опекунским семьям |
| Центр помощи семье «Петербургский Дом Ребёнка» | +7 (812) -70-22-60 | Психолого-педагогическая поддержка детей и родителей |
| Общественная приёмная Уполномоченного по правам ребёнка в СПб | +7 (812) -13-88-88 | Экстренная юридическая помощь и защита прав детей |
Как быстро получить помощь: пошаговая инструкция
- Срочный вызов службы: Звоните 576-66-66 и сообщайте оператору, что у вас экстренный вопрос опеки (ребёнок в небезопасности, срочное изъятие, ЧП);
- Онлайн-заявление: Войдите в Единый портал «Госуслуг» → «Социальная поддержка» → «Социальное сопровождение семей и детей» → «Заявление о постановке на учёт в органы опеки».
- Личный визит: Запишитесь через op.ksp.gov.spb.ru и приходите в районный отдел в заранее выбранное время — очередей нет.
- Психологическая поддержка: Если вам тяжело эмоционально, позвоните на 8-800-2000-122 — вам предоставят кризисного психолога.
Важные советы
- Документы при себе: паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка, решение суда (если есть).
- Фиксируйте звонки: записывайте дату, время и ФИО специалиста, с которым говорили — это ускорит обработку вашего обращения.
- Не откладывайте: при любых признаках угрозы жизни или здоровью ребёнка звоните 112 и одновременно — 576-66-66.
Помните: все перечисленные телефоны и сервисы работают бесплатно и круглосуточно. Вы не один — в Санкт-Петербурге создана надёжная система поддержки семей и детей, готовая прийти на помощь в любую минуту.
Последнее обновление: 22 апреля 2026 г.