Важно! Все контактные телефоны работают только в рабочие дни с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 (время местное, Хабаровский край).
Перед звонком подготовьте паспорт, номер договора/заявления или СНИЛС учащегося — это ускорит получение справки.
Главный контакт Министерства образования и науки Хабаровского края
- Телефон горячей линии: ###-###-####
- Электронная почта: gia@khabedu.ru (отдел ГИА)
- Что решают:
- регистрация заявлений на ЕГЭ и ГИА-11;
- уточнение статуса заявления (принято/отклонено);
- проблемы с отображением результатов ЕГЭ на портале.
Региональный центр обработки информации (РЦОИ Хабаровского края)
РЦОИ отвечает за техническую часть экзаменов: создание и сопровождение баз данных участников, печать экзаменационных материалов и выгрузку результатов.
- Сайт результатов: rcoi.khv.ru
- Телефон технической поддержки: 8 (4212) -0-51-55
- Что решают:
- отсутствие или ошибки в выгрузке баллов;
- недоступность личного кабинета участника;
- вопросы по пересдаче/резервному дню.
Уполномоченный по правам человека в Хабаровском крае
Если ваши права при проведении ЕГЭ/ГИА нарушены (отказ в допуске без законных оснований, некорректное оформление апелляции и т.п.), обращайтесь:
- Телефон: 8 (4212) -2-57-55
- Электронная приёмная: ombudsman.khv.ru
Федеральный телефон доверия Рособрнадзора
Для обращений по всей России, если региональная линия недоступна:
- 8 (495) -98-93-38 — круглосуточно, звонок бесплатный.
Как быстро получить ответ на горячей линии
- Заранее запишите номер вашего заявления (приходит в SMS или письме).
- Назовите Ф. И. О. участника и учебное заведение.
- Кратко опишите суть проблемы: «не отображаются результаты ЕГЭ по математике» или «ошибка в регистрации».
- Попросите номер обращения и фамилию специалиста, чтобы отслеживать статус решения.
Дополнительные онлайн-сервисы
- Федеральный портал ЕГЭ: ege.edu.ru — официальный сервис просмотра результатов;
- Госуслуги: раздел «Образование» → «Государственная итоговая аттестация»;
- Телеграм-канал РЦОИ Хабаровского края: t.me/rcoikhv, оперативные новости и сроки.
Совет: сохраните этот лист с контактами в телефоне или распечатайте, тогда под рукой всегда будут актуальные номера и правила обращения.