22 апреля 2026 г. — В эпоху, когда дети осваивают цифровое пространство раньше, чем научаются твёрдо держать карандаш, вопрос онлайн-безопасности становится приоритетом для родителей, педагогов и государства. В России работает целая экосистема горячих линий и служб поддержки, готовых прийти на помощь 24/7. Ниже — самая актуальная и структурированная информация о том, куда звонить, писать и что делать, если ребёнку грозит интернет-угроза.
Общероссийский детский телефон доверия
8-800-2000-122 (круглосуточно, звонок бесплатный со всех операторов РФ).
Короткий номер: 124 (с мобильных МТС, Билайн, МегаФон, Tele2).
- Кому помогают: дети, подростки, родители, педагоги.
- Темы: кибербуллинг, интернет-зависимость, подозрительные знакомства, финансовые мошенничества, вовлечение в экстремистские сообщества.
- Дополнительно: анонимный онлайн-чат на сайте детскийтелефон.рф.
«Дети онлайн», единственная специализированная линия РФ
Телефон: 8-800-7000-700 (пн-пт 9:00-18:00 МСК)
Онлайн-чат: дети-онлайн.рф
- Консультируют психологи и юристы по вопросам безопасности в соцсетях, мессенджерах, играх.
- Помогают заблокировать аккаунт мошенника и подать заявление в полицию.
- Проводят бесплатные вебинары для школ и родительских комитетов.
Лига безопасного интернета: горячая линия по противоправному контенту
Сайт для сообщений: hotline.ligainternet.ru
- Принимают анонимные обращения с фото- и видеодоказательствами.
- Работают по двум основным категориям:
- детская порнография;
- пропаганда и сбыт наркотиков.
- Среднее время реакции — до 24 часов.
Региональные и тематические линии
| Регион / тема | Контакт | Особенности |
|---|---|---|
| Крымская республиканская детская библиотека им. В. Н. Орлова | +7 (3652) -4-51-11 | Консультации юристов и библиотекарей по безопасному серфингу. |
| Тренды в кибербезопасности от Trend Micro RU | ru.trendmicro.com | Бесплатные беседы для родителей и педагогов по всей стране, онлайн-расписание мероприятий. |
| Google Центр безопасности | safety.google/families | Интерактивные уроки «Цифровой гражданин», инструкции по настройке Family Link. |
Пошаговый алгоритм действий родителя
- Установить факт угрозы: сохраните скриншоты переписки, фото, ссылки.
- Оценить уровень опасности:
- низкий — ограничьте доступ к сайту через родительский контроль;
- высокий — немедленно обратитесь в горячую линию.
- Связаться со службой: выберите нужный телефон или онлайн-чат из таблицы выше.
- Подать заявление в полицию: если есть признаки преступления (угрозы, шантаж, оскорбления).
- Провести профилактику: посетите семейный вебинар «Дети онлайн» или подключите специальные фильтры (Kaspersky Safe Kids, ESET Parental Control).
Чек-лист «Безопасный ребёнок в цифровом мире»
- Родительский контроль настроен на всех устройствах (ПК, планшет, смартфон, игровая приставка).
- Ребёнок знает номер 8-800-2000-122 и может позвонить самостоятельно.
- В семье подписаны на рассылку мероприятий Trend Micro или «Дети онлайн».
- Один раз в квартал проводится семейный разговор о сетевой этике.
- Создан запасной канал связи: если ребёнок не выходит на связь в мессенджере, он звонит с короткого номера 124.
Горячие линии по детской безопасности в интернете — это не просто номера телефонов, а многоуровневая система поддержки, в которой важен каждый участник: от школьника до IT-специалиста. Сохраните нужные контакты в телефоне, расскажите о них ребёнку и учителю — и уже сегодня вы сделаете цифровое пространство России чуточку безопаснее.
Будьте на связи и будьте в безопасности!