Зачем нужна горячая линия по безопасности?
В современных условиях обеспечение безопасности школьников, студентов, педагогов и персонала образовательных организаций стало приоритетом государственной политики. Горячая линия, это удобный и быстрый канал связи, через который можно:
- сообщить о угрозах жизни и здоровью (например, о заминировании, вооружённом вторжении, фактах насилия);
- получить консультацию по действиям при ЧС, пожаре, террористической угрозе;
- анонимно заявить о нарушениях антитеррористической защищённости, буллинге, наркоторговле;
- узнать требования к режиму безопасности в школе и вузе.
Федеральные и региональные телефоны доверия
Федеральный уровень
- МЧС России — 112 (со всех операторов, бесплатно круглосуточно)
- ФСБ России (для сообщений о террористических угрозах):
8 (4872) -1-27-91 — телефон доверия ФСБ (пн–чт 9:00–18:00, пт 9:00–17:00) - Рособрнадзор:
Горячая линия по вопросам ЕГЭ и ГИА, официальный сайт
Горячая линия по вопросам документационной нагрузки учителей — stop_nagruzka.obrnadzor.gov.ru
Региональные контакты
| Регион | Контактный телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Тульская область Центр дополнительного образования детей | ###-###-#### или 8 (4872) -1-27-91 | Пн–Чт 9:00–18:00 Пт 9:00–17:00 |
| Иркутск Департамент образования г. Иркутска | 8 (3952) -0-16-38 | ежедневно 8:00–20:00 |
| Ленинградская область Комитет общего и профессионального образования | 7 (812) -39-44-50 | Пн–Пт 9:00–18:00 |
| Санкт-Петербург Комитет образования | 246-55-48 576-34-38 (ЕГЭ) | Пн–Пт 9:00–18:00 |
| Саратовская область Министерство образования | 8 (8452) -3-43-69 (общие вопросы) 8 (8452) -9-19-81 (оплата труда) | Пн–Пт 9:00–18:00 |
Как правильно обратиться на горячую линию
Чтобы ваше обращение было оперативно рассмотрено, постарайтесь:
- указать точное наименование образовательной организации, адрес, ФИО ответственного лица;
- описать ситуацию кратко, но подробно: дата, время, что произошло, кто участвовал;
- при необходимости приложить фото/видео или другие доказательства;
- если нужна анонимность, сообщите об этом сразу.
Памятка для родителей и учащихся
Если вы стали свидетелем:
- Убедитесь в собственной безопасности.
- Позвоните 112 или региональной горячей линии.
- Сохраняйте спокойствие, чётко передавайте информацию диспетчеру;
Если ребёнок пострадал от буллинга:
- Позвоните на линию доверия для детей, подростков и их родителей 8-800-2000-122.
- Сообщите классному руководителю, психологу школы и директору.
- Зафиксируйте факты (скриншоты, аудио, свидетели).
Дополнительные цифровые ресурсы
Кроме традиционных звонков, в 2026 году активно работают онлайн-сервисы:
- Мобильное приложение «Мой МВД» — раздел «Дети в опасности» для мгновенных сообщений о ЧС.
- Чат-бот «Безопасный класс» в Telegram (@bezopasnyyklass_bot) — анонимные обращения напрямую в Рособрнадзор.
- Госуслуги → Образование → Безопасность — подача электронных обращений с отслеживанием статуса.
Горячая линия, важный инструмент защиты жизни и здоровья участников образовательного процесса. Не оставайтесь в стороне: одним звонком вы можете предотвратить трагедию, остановить насилие или помочь ребёнку вернуться к безопасному обучению.
Дата актуализации: