Круглосуточный доступ к достоверной информации, оперативная помощь родителям, ученикам и педагогам – именно для этого в 2026 году в Челябинской области продолжает работать сеть «горячих линий» образовательной направленности․ В статье собраны актуальные телефоны, графики работы и ответы на самые популярные вопросы․
Федеральный уровень (Рособрнадзор)
- Телефон доверия ЕГЭ Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки:
7 (495) -04-68-38 - «Горячая» линия Рособрнадзора по ЕГЭ:
7 (495) -84-89-19 - Сайты справки:
- «Навигатор ГИА» – obrnadzor․gov․ru/navigator-gia/
- ФЦТ (регистрация на ЕГЭ, результаты) – rustest․ru
- ФИПИ (демоверсии, КИМы) – fipi․ru
Региональный уровень (Министерство образования и науки Челябинской области)
| Направление | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Государственная итоговая аттестация (ЕГЭ/ГВЭ/ОГЭ) | 8 (351) -63-25-17 | Пн–Чт 8:30–17:30, Пт 8:30–16:15 Обед 12:00–12:45 |
| Зачисление в 1-й класс | 8 (351) -63-85-62 | Пн–Чт 8:30–17:30, Пт 8:30–16:15 |
| Бесплатное горячее питание (1–4 классы) | 8 (351) -63-63-65 | Пн–Чт 9:00–17:00, Пт 9:00–16:00 |
| Оплата труда работников образования | 8 (351) -63-89-57 | Пн–Чт 8:30–17:30, Пт 8:30–16:15 |
| Дистанционное обучение, коронавирусные ограничения | 8 (351) -64-60-95 | |
| Незаконные сборы денежных средств в школах | 8 (351) -64-60-95 | |
| Федеральный реестр сведений о документах об образовании (ФРДО) | 8 (351) -64-60-95 |
Контакты ключевых специалистов
- Тюрина Елена Александровна – начальник управления начального, основного и среднего общего образования․
Тел․:8 (351) -63-32-95 - Гажа Ирина Петровна – начальник отдела организации государственной итоговой аттестации․
Тел․:8 (351) -63-25-17 - Фролова Ксения Евгеньевна – консультант отдела организации ГИА․
Тел․:8 (351) -63-25-17
Муниципальные «горячие линии»
Нязепетровский муниципальный район
Режим работы: 8․00–17․00, обед 12;00–13․00
- Галанов Дмитрий Анатольевич, начальник Управления образования –
8 (35156) --35-17 - Лаврова Раиса Владимировна, зам․ начальника –
8 (35156) --35-14 - Яхина Юлия Сергеевна, ведущий специалист –
8 (35156) --16-02
Комитет по делам образования г․ Челябинска
- «Горячая линия» по ЕГЭ –
8 (351) -00-18-03 - МАУ ДПО «Челябинский институт Просвещения» –
8 (351) -00-10-50
Общественная приёмная ГЭК ГИА-11
Адрес: г․ Челябинск, пл․ Революции, д․ 4, каб; 613
Тел․: 8 (351) -63-25-17
Время работы: Пн–Пт 8:30–17:30, обед 12:00–12:45
Дополнительные телефоны поддержки
Бесплатная юридическая помощь
Главное управление юстиции Челябинской области
Тел․: 8 (351) -63-30-10
Режим: будние дни 9:00–12:00
Телефон доверия для детей и взрослых
Оказывается анонимная и конфиденциальная психологическая помощь
Режим: будние дни 17:00–8:00
Тел․: 8-800-2000-122
Как правильно обратиться на «горячую линию»
- Подготовьте документы: паспорт (или свидетельство о рождении ребёнка), номер школы/класса, чёткое описание вопроса․
- Фиксируйте обращение: запишите дату, время, ФИО специалиста и краткое содержание ответа․
- Оформляйте письменно: при необходимости направьте электронное обращение через официальный сайт:
- minobr74․ru
- uonzp․ru (Нязепетровский район)
- Повторное обращение: если вопрос не решён в установленный срок, подайте жалобу на ту же «горячую линию» с указанием номера и даты предыдущего запроса․
Полезные электронные сервисы
- Единый портал госуслуг – gosuslugi․ru
- Результаты ЕГЭ онлайн – check․ege․edu․ru
- Онлайн-дневник & «ДетиДома» – detidoma․gov74․ru
- Региональный центр оценки качества образования – rcokio․ru
Важно! Все перечисленные номера действительны на 22 апреля 2026 года․ При изменении графиков или тарифов операторов информация будет оперативно обновляться на официальных сайтах ведомств․
Если у вас остались вопросы, смело звоните – специалисты «горячих линий» готовы помочь!