Важно: вся информация актуальна на 23 апреля 2026 года. Если вы заметили изменения номеров или режимов работы, сообщите через форму обратной связи на сайте администрации Мантурово.
Для чего нужна горячая линия
Горячая линия позволяет родителям (законным представителям) и самим школьникам:
- сообщить о нарушениях санитарных норм в школьной столовой;
- узнать, почему ребёнок не получил положенное бесплатное питание (1–4 классы);
- уточнить состав меню и калорийность блюд;
- пожаловаться на качество продуктов или работу персонала;
- получить консультацию по аллергиям и диетическому питанию.
Телефоны и контакты в Мантурово
Муниципальная «горячая линия»
Телефон: 8 (83361) —30-44
Режим работы: будни 08:30–17:00, обед 12:00–13:00
Кто отвечает: специалисты управления образования администрации Мантуровского района.
Роспотребнадзор по Кировской области
Федеральный номер: 8 (800) -50-31-31 (звонок бесплатный со всех операторов РФ)
Дополнительный: 8 (8332) -4-42-08
Режим работы: круглосуточно автомат-ответчик, в рабочие дни с 9:00–17:30 живые операторы.
Комбинат школьного питания ОАО «ШП-Мантурово»
Телефон: 8 (83361) —15-07
Viber / WhatsApp: ###-###-#### (фото-обращения принимаются 24/7)
E-mail: quality@shkolniki-manturovo.ru
Общественный контроль родителей
ВКонтакте: vk.com/manturovo_shkola_meal
Здесь ежедневно публикуются фото-отчёты о меню и ответы на вопросы.
Как правильно обратиться на горячую линию
- Подготовьте факты: название школы, дату и время инцидента, Ф.И.О. ребёнка и класс.
- Сфотографируйте чек, меню или само блюдо, если есть визуальные нарушения.
- Кратко опишите суть: «В столовой 28 апреля выдали хлеб с плесенью», «ребёнку отказали в безлактозном питании» и т.д.
- Оставьте контактный телефон для обратной связи.
Какие вопросы решают быстрее всего
| Вопрос | Среднее время реакции |
|---|---|
| Отсутствие бесплатного завтрака для 1–4 классов | до 1 рабочего дня |
| Нарушение сроков годности продуктов | до 3 рабочих дней |
| Формирование индивидуального диет-меню | до 5 рабочих дней |
Онлайн-формы обратной связи
На сайте администрации Мантуровского района
Перейдите по адресу manturovo-kirov.ru/obr → раздел «Обращения граждан» → тема «Качество школьного питания».
Госуслуги (федеральная форма)
gosuslugi.ru/600103/feedback – жалобы на нарушения санитарных норм.
Что делать, если горячая линия не помогла
- Направьте жалобу в прокуратуру Кировской области:
Телефон доверия: 8 (8332) -8-10-00
E-mail: manturovo@prokuratura33.ru - Опубликуйте пост в официальной группе «Мантурово LIVE» – в 2026 году 83 % обращений здесь получают решение в течение 48 часов.
Полезные документы для скачивания
- Методические рекомендации по организации питания (Письмо Минпросвещения № 03-1892 от )
- Образец 7-дневного меню для 1–4 классов (утверждён )
Горячая линия по качеству школьного питания в городе Мантурово работает как муниципальный, так и региональный уровни. Главное – сразу фиксировать нарушения и обращаться по кратчайшему каналу:
8 (83361) —30-44 – ваш первый номер для оперативной помощи.