Школьный буллинг — это систематическое психологическое, физическое или цифровое насилие одного ребёнка или группы над другим. Оно разрушает психику, снижает успеваемость и может привести к трагическим последствиям. Главное правило: молчать нельзя — нужно обращаться за помощью.
Зачем нужна горячая линия?
- Анонимность. Ребёнок или родитель может сообщить о проблеме, не раскрывая личности.
- Экстренная помощь 24/7. Психологи и юристы на связи круглосуточно.
- Координация действий. Специалисты помогают связаться с школой, полицией или органами опеки.
Контакты федеральных и всероссийских служб
Детский телефон доверия
8-800-2000-122 — круглосуточно, бесплатно со всех операторов РФ.
Сайт: www.detstrana.ru
Чат-бот в Telegram: @deti_help_bot
«Твоя территория» (Росмолодёжь)
8-800-7000-183 — поддержка подростков и молодёжи.
WhatsApp / Telegram: 8-800-7000-183
МВД России «Тревожная кнопка»
Короткий номер: 020 (со всех мобильных).
Мессенджеры: @mvd020_bot в Telegram и Viber — принимают фото- и видеодоказательства.
Онлайн-платформа «Небай»
Сайт: nebaik.ru
Можно отправить анонимную жалобу на буллинг; сообщения обрабатывают психологи и юристы.
Региональные горячие линии
| Регион | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Москва | ###-###-#### | 24/7 |
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | 09:00–21:00 |
| Краснодарский край | ###-###-#### | Круглосуточно |
Как правильно обратиться за помощью
- Соберите факты: даты, имена, описание инцидентов, скриншоты переписок.
- Выберите канал: если нужна срочная психологическая поддержка — звоните «8-800-2000-122»; если есть угроза физической безопасности — «020» или 112.
- Опишите ситуацию кратко: кто, где, когда и что произошло.
- Запишите номер обращения: по нему можно отследить статус.
Алгоритм действий после обращения
- До 24 часов — первичная проверка, связь с заявителем.
- До 3 рабочих дней — проверка в образовательной организации, при необходимости выезд психолога.
- До 10 дней — рассмотрение материалов, принятие мер (перевод агрессора в другой класс, привлечение полиции и т.д.).
Мобильные приложения
«СТОП-буллинг» (Android, iOS)
• Анонимные жалобы в школу и Роспотребнадзор.
• Чат с психологом.
• Кнопка SOS — геолокация и авто-вызов 112.
Полезные советы родителям
- Разговаривайте с ребёнком ежедневно: спрашивайте о настроении, друзьях и уроках.
- Не наказывайте за «слишком эмоциональные» рассказы: страх быть непонятым усиливает замкнутость.
- Храните доказательства: фото синяков, аудиозаписи угроз, скриншоты из мессенджеров.
Юридическая помощь
Бесплатный юридический центр для детей и родителей:
###-###-#### (Российский Красный Крест).
Помогают составить заявление в полицию, подать иск в суд, получить компенсацию за моральный вред.
Помните: буллинг — это не «детские шалости», а преступление против достоинства и безопасности ребёнка. Не оставайтесь в стороне: одно звонок или нажатие кнопки может спасти жизнь.
Если вам нужно что-то конкретное (например, контакты вашего региона или шаблон жалобы), напишите в чат-бот @deti_help_bot — 24/7.