С 30 сентября по 11 октября 2026 года жителям Красноярского края доступна специализированная «горячая линия» по вопросам, связанным с профилактикой безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних (ПДН)․ Звонки бесплатны по всей территории региона, консультации оказывают квалифицированные специалисты органов опеки, полиции, прокуратуры и социальных служб․

Зачем нужна горячая линия ПДН?

Каждый год в Красноярском крае фиксируется более 8 000 случаев семейного неблагополучия, касающихся детей и подростков․ Многие из них можно было предотвратить, если бы родители, педагоги или сами подростки знали, куда обращаться за помощью․ Именно для этого и запускается горячая линия․

Кому будут полезны звонки:

• Родителям, чьи дети склонны к девиантному поведению или уже совершили правонарушение․
• Педагогам и классным руководителям, столкнувшимся с буллингом, прогулами или подозрением на вовлечение ребёнка в «группы риска»․
• Самим подросткам, которые оказались в сложной жизненной ситуации (конфликт в семье, давление со стороны сверстников, угроза насилия и т․д․)․
• Гражданам, ставшим свидетелями жестокого обращения с детьми или фактов вовлечения несовершеннолетних в преступную деятельность․

Расписание работы линии в 2026 году

Контакты и способы связи

Телефоны «горячей линии»:

1. 8-800-2000-122 – единый федеральный номер для звонков со всех операторов РФ (бесплатно)․
2. 8 (391) -22-55-30 – региональный центр помощи семье и детям при управлении МВД по Красноярскому краю․
3. 8 (391) -27-16-00 – телефон доверия Красноярской краевой прокуратуры (для сообщений о коррупции или нарушении прав ребёнка)․

Альтернативные каналы связи:

• E-mail: help-pdn@26․mvd․ru – письменные обращения рассматриваются в течение 3 рабочих дней․
• WhatsApp / Telegram: +7 -13 555-03-26 (только текст и фото/видео доказательства)․
• Личный приём: г․ Красноярск, ул․ Красной Армии, 64 (приёмная УМВД, 1-й этаж)․ Предварительная запись через uslugi26․ru․

Памятка: что спросить и что сказать при звонке

Как подготовиться:

• Укажите ФИО ребёнка, дату рождения, адрес проживания и образовательное учреждение․
• Кратко опишите суть проблемы (конфликт, угроза, факт насилия, пропажа и т․д․)․
• Если есть документы (фото, переписка, медицинские справки) – приготовьте их для последующей передачи․

Вопросы, которые задают чаще всего:

1. Какие меры ответственности ждут подростка при первом правонарушении?
2. Куда обратиться, если школа отказывается решать конфликт между учениками?
3. Возможно ли срочное ограничение родительских прав при угрозе жизни ребёнка?
4. Как оформить опеку над племянником, если родители лишены прав?
5. Где получить бесплатную юридическую помощь несовершеннолнему?

Какие службы подключаются после вашего обращения

После обработки звонка дежурный специалист составляет «карту обращения» и передаёт её в одну из трёх структур:

• Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) – при подозрении на правонарушение․
• Центр помощи семье и детям «Семья» – при необходимости психологической или социальной поддержки․
• Органы опеки и попечительства – при угрозе жизни/здоровью ребёнка или фактах жестокого обращения․

Срок первого визита специалиста на дом – не более 24 часов с момента обращения․

Дополнительные ресурсы

Онлайн-консультации:

На портале pomogi26․ru можно бесплатно проконсультироваться с юристом и психологом 24/7․

Мобильные приложения:

• «Мой Ребёнок» (Android / iOS) – интерактивные карты социальных служб и экстренные кнопки вызова помощи․
• «Тревожная Кнопка» – геолокация и мгновенное оповещение полиции при опасности․

Полезные телефоны «на всякий случай»:

Горячая линия ПДН – это не просто «телефон доверия», а полноценный механизм экстренной и долгосрочной поддержки․ Не откладывайте обращение, если чувствуете, что ребёнок или подросток может оказаться в опасности․ Вместе мы можем предотвратить трагедию․

Дата публикации: 23 апреля 2026 года․
Источник: управление МВД России по Красноярскому краю, официальный сайт 26․mvd․ru