Сегодня 21 апреля 2026 года в России более 30 000 детей ожидают, когда смогут обрести семью. Чтобы стать приёмным родителем, важно своевременно получать квалифицированную помощь и консультации. Единственный и самый надёжный способ быстро получить ответы на все вопросы — это обратиться на горячую линию органов опеки и попечительства.
Зачем нужна горячая линия
- Консультации по процессу усыновления, опеки и попечительства;
- Разъяснение перечня документов, необходимых для заключения об усыновлении;
- Запись в школу приёмных родителей и на социально-психологическое обследование;
- Приём заявлений о жестоком обращении с детьми;
- Оперативная связь с территориальными отделами опеки по всей стране.
Федеральные и региональные контакты
Единая справочная служба для жителей России
Круглосуточный номер: 8-800-200-0-122 (звонок бесплатный со всех операторов).
После соединения нажмите клавишу 6, чтобы попасть в сектор опеки и попечительства.
Москва и Московская область
- 051, единая горячая линия Департамента труда и социальной защиты населения Москвы (работает 24/7).
- Территориальный отдел № 4 (ВАО и ЮВАО Москвы):
Тел.: +7 (495) -77-96-00
E-mail: op_4@mos.ru - Одинцовский городской округ (МО):
Тел.: 122 → 6
E-mail: msr_okr2@mosreg.ru
Время работы: пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45, обед 12:30–13:15
Краснодар
Адрес: ул. Кузнечная, д. 4, этажи 4–6
Тел.: 8 (861) -77-30-80
E-mail: opekakrd@krd.ru
Санкт-Петербург
Горячая линия по опеке и попечительству несовершеннолетних:
+7 (812) -76-24-78
Режим работы: по будням с 09:00 до 18:00.
Новосибирск
Министерство труда и социального развития области:
###-###-#### — горячая линия для семейных форм устройства детей.
Томск
Департамент по вопросам семьи и детей
Адрес: г. Томск, ул. Тверская, 74
Контакт-центр: +7 (3822) -0-00-00
Какие вопросы решают по телефону
- Как стать усыновителем? — подробный алгоритм действий, сроки процедуры.
- Какие документы нужны? — список актуальных бумаг и справок, включая медицинские заключения и характеристики.
- Как записаться в школу приёмных родителей? — специалисты запишут вас онлайн или назначат дату визита.
- Как подать заявление на обследование? — проконсультируют, куда принести документы и как подготовиться к собеседованию.
- Что делать, если подозреваю жестокое обращение с ребёнком?, примут сообщение и перенаправят в территориальный орган для проверки.
Онлайн-запись без звонков
Если вы находитесь в Москве, можете записаться на приём через единый портал госуслуг (gosuslugi.ru) или на сайте Департамента труда и социальной защиты Москвы:
- «Запись в банк данных», чтобы быть включённым в список потенциальных усыновителей;
- «Запись на приём по вопросам опеки» — для личного визита к специалисту;
- «Запись на социально-психологическое обследование» — обязательный этап перед усыновлением.
Горячая линия — ваш первый и надёжный шаг к созданию новой счастливой семьи. Не откладывайте звонок: чем раньше вы получите консультацию, тем скорее ребёнок обретёт родительскую заботу и любовь.
Помните: звонки по всем указанным номерам бесплатны, а специалисты обязаны сохранять конфиденциальность.