Круглосуточная защита прав детей и недееспособных граждан

Важно: с 1 января 2025 года в Еврейской автономной области действует единая федеральная горячая линия органов опеки и попечительства. Звонок бесплатный и анонимный как со стационарного, так и с мобильного телефона. Любая информация, поступившая на линию при угрозе жизни ребёнка или недееспособного человека, становится основанием для немедленного реагирования специалистов и экстренных служб.

Основной номер

8-800-200-0-800 — единая федеральная линия по всей России.
Работает 24 часа в сутки, 365 дней в году.

Региональные контакты Еврейской автономной области

• Управление опеки и попечительства ЕАО
  Адрес: 679016, г. Биробиджан, ул. Шолом-Алейхема, 20
  Телефон: +7 (42622) —17-83
  E-mail: opeka@eao.gov.ru
• Общественная палата Еврейской автономной области
  Адрес: г. Биробиджан, пр-т 60-летия СССР, 18, каб. 416
  Телефон: +7 (42622) -2-5-11
  Режим работы: пн–пт 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
• Департамент здравоохранения ЕАО

  Горячая линия по медицинской помощи, лекарственному обеспечению и паллиативной помощи:
  +7 (42622) —13-08

Когда звонить на горячую линию

1. Ребёнок или недееспособный взрослый находится в опасности (насилие, жестокое обращение, угроза жизни).
2. Вы стали свидетелем оставления ребёнка без присмотра (на улице, в подъезде, помещении).
3. У вас есть подозрение на пренебрежение родительскими обязанностями.
4. Необходима срочная помощь семье в кризисе (алкоголь, наркотики, эвакуация).
5. Вы хотите анонимно сообщить о нарушениях прав ребёнка или подопечного.

Как происходит реагирование

После звонка на горячую линию операторы фиксируют обращение и передают его в территориальный орган опеки ЕАО в течение 15 минут. Дежурный специалист:

• связывается с полицией и скорой помощью при необходимости;
• выезжает к семье или адресу происшествия;
• принимает решение о временном изъятии ребёнка и помещении его в безопасное место;
• оформляет постановление о проведении социально-психологического обследования.

Дополнительные ресурсы

Официальный портал органов опеки ЕАО: eao.gov.ru/opeka
Здесь можно найти:

• перечень документов для оформления опеки/попечительства;
• расписание «Школы приёмных родителей»;
• банк данных детей-сирот;
• меры социальной поддержки замещающих семей.

Советы звонящим

• Если ребёнку непосредственно угрожает опасность — сразу звоните 112 и затем горячей линии 8-800-200-0-800.
• При анонимном сообщении укажите точный адрес, ФИО, возраст ребёнка, характер угрозы, время событий.
• Если вы хотите получить психологическую или юридическую консультацию, нажмите «2» в голосовом меню линии.

Каждый звонок на горячую линию может спасти жизнь. Не оставайтесь в стороне — если вы видите ребёнка или недееспособного человека в трудной или опасной ситуации, немедленно обращайтесь по номеру 8-800-200-0-800 или региональным телефонам органов опеки Еврейской автономной области.