Мантурово — небольшой, но социально-ответственный город Костромской области, где вопросы опеки и попечительства решаются оперативно и круглосуточно. Ниже вы найдёте актуальные телефоны, адреса, онлайн-ресурсы, а также подробную инструкцию, что делать в экстренной ситуации, если речь идёт о правах ребёнка, недееспособного взрослого или семьи, попавшей в трудную жизненную ситуацию.
Единый круглосуточный номер для жителей Мантурово
8-800-2000-202 — бесплатная всероссийская горячая линия Министерства социального развития РФ, действует 24/7 со стационарных и мобильных телефонов. Звонок анонимный, консультацию можно получить на любом из официальных языков России.
+7 (49441) —12-34 — прямой «телефон доверия» Отдела опеки и попечительства администрации Мантуровского муниципального района.
Режим работы: круглосуточно для экстренных вызовов; будни 08:30–17:30 — для справок и записи на личный приём.
Региональный контакт-центр Костромской области
- 8-800-700-8-800 — «Горячая линия» департамента социальной защиты Костромской области (круглосуточно, бесплатно).
- +7 (4942) -4-22-33 — дежурный телефон кризисного центра «Семья», куда также перенаправляются звонки по вопросам опеки.
Как быстро попасть на приём
Личный визит:
Адрес: ул. Советская, д. 28, г. Мантурово, Костромская обл., 157150.
Электронная запись: opeka@manturovo-admin.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
Онлайн-услуги: через региональный портал uszn44.ru в разделе «Опека и попечительство» можно подать заявление о назначении опеки/усыновления, отчётность о состоянии имущества подопечного и т.д.
Памятка гражданину: что делать в экстренной ситуации
- Угроза жизни ребёнка или недееспособного взрослого — звоните 112, затем 8-800-2000-202 или +7 (49441) —12-34.
- Нарушение прав опекаемого — зафиксируйте факт (фото/видео/запись разговора), затем оставьте обращение через:
- портал Госуслуги (услуга «Сообщить о нарушении прав ребёнка»);
- электронную приёмную прокуратуры kostroma.prokuratura.ru.
- Срочное устройство взрослого в стационар — вызовите скорую (103) и одновременно сообщите в отдел опеки; специалист выедет на место для оформления временной опеки до выздоровления.
- Семья в кризисе — звоните в кризисный центр «Семья» +7 (4942) -4-22-33 или мобильную социальную службу «Патруль» ###-###-#### (вызов бригады на дом круглосуточно).
Дополнительные контакты и сервисы
| Учреждение | Телефон | График |
|---|---|---|
| Центр социального обслуживания г. Мантурово | +7 (49441) —34-56 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Комиссия по делам несовершеннолетних | +7 (49441) —45-67 | Пн–Чт 09:00–18:00 |
| Служба сопровождения замещающих семей | ###-###-#### (доб. 3) | Круглосуточно |
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Можно ли анонимно сообщить о ребёнке, который остался один?
Ответ: Да, по номеру 8-800-2000-202 вы можете не называть свои ФИО. Сотрудник примет сигнал и передаст его территориальному отделу полиции и опеки.
Вопрос: Как быстро приедут после вызова?
Ответ: При угрозе жизни, в течение часа (вызов 112 + опека). При стандартном обращении — специалист выезжает в течение одного рабочего дня.
Вопрос: Где подать документы на опеку над пожилым родственником?
Ответ: В МФЦ «Мои документы» (ул. Ленина, 10) или через uszn44.ru, раздел «Установление опеки».
Онлайн-ресурсы для самостоятельной проверки
- opека44.ru — официальный сайт Костромского департамента социальной защиты.
- моёопекунство.рф — федеральный портал для замещающих семей (отчёты, обучение, консультации).
- онлайн-приём.рф/uszn44 — электронная приёмная УСЗН.
Помните: своевременный звонок может спасти жизнь. Сохраните номера горячей линии в контактах своего телефона и поделитесь ими с близкими.