Контакты «горячих линий»
Областной уровень
- Телефон доверия для детей и подростков (круглосуточно, бесплатно по РФ):
8-800-2000-122 (с мобильных – 124) - Единый кол-центр Министерства социальных отношений Челябинской области:
8 (351) -00-06-85 - Электронная почта:
opeka@minsoc74․ru
Город Челябинск
- Центральный отдел опеки и попечительства:
адрес – ул․ Советская, 36
тел․ – 7 (351) -65-86-03, 263-44-95 - Калининский отдел:
адрес – ул․ Артиллерийская, 83
тел․ – 8 (351) -35-84-14 - Курчатовский отдел (подбор детей в семью):
адрес – ул․ Воровского, 9
тел․ – 8 (351) -00-06-85
Крупнейшие муниципалитеты
Магнитогорск
- Адрес: 455044, пр․ Ленина, 86
- Телефон «горячей линии»: 8 (3519) -6-04-54
- Начальник отдела: Юрченко Наталья Сергеевна, каб․ 13
- Часы приёма: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Миасс
- Приёмная: 8 (3513) -7-22-05
- Заведующая: Кочергина Марина Бежановна
Златоуст
- Телефон: 8 (351) -20-47-90
- Начальник отдела: Двизова Ирина Анатольевна
Что можно решить по «горячей линии»
- Консультации по усыновлению, опеке, попечительству, патронату․
- Сообщения о нарушениях прав ребёнка (экстренно – через 112 или дежурную службу МВД)․
- Разъяснение порядка оформления выплат и компенсаций приёмным/опекаемым семьям․
- Подбор детей-сирот в семью: запись на собеседование, актуальные анкеты․
- Вопросы выезда ребёнка за пределы региона или страны․
- Конфликтные ситуации между опекуном и биологическими родителями․
- Срочные случаи жестокого обращения – перенаправление в службы полиции и ПДН․
Как зафиксировать обращение
Для гарантированного учёта:
- Назовите ФИО, контактный телефон и адрес․
- Кратко сформулируйте суть вопроса (30–60 секунд)․
- Уточните номер входящего обращения у оператора․
- По итогу при личном визите скажите номер звонка – это ускорит приём․
Онлайн-ресурсы
- Портал Минсоцразвития Челябинской области:
https://minsoc74․ru - Карта объектов опеки и попечительства:
https://map․minsoc74․ru - Электронная очередь МФЦ:
https://mfc74․ru
Важно помнить
Номер 8-800-2000-122 работает круглосуточно и бесплатно даже с мобильных операторов․ Если вы стали свидетелем жестокого обращения или ребёнок находится в опасности, звоните сразу туда или в 112․ Все остальные «горячие линии» отделов опеки работают в будни, как правило, с 09:00 до 18:00․
Информация актуальна на 23 апреля 2026 года․ Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы по телефону или на официальном сайте․