В Дорогобуже, как и во всей Смоленской области, действует специализированная горячая линия опеки и попечительства, предназначенная для консультирования граждан по вопросам защиты прав несовершеннолетних, оформления опеки, попечительства, передачи ребёнка под патронат, а также для срочных случаев, требующих вмешательства органов опеки.
Назначение горячей линии
Главная задача службы — оперативное информирование и первичное консультирование. Сотрудники горячей линии:
- раскажут, какие документы нужны для оформления опеки;
- подскажут алгоритм действий в случае угрозы здоровью или жизни ребёнка;
- объяснят права и обязанности опекунов/попечителей;
- помогут связаться с нужным районным отделом опеки;
- при необходимости примут экстренное сообщение о насилии или жестоком обращении.
Важно: для решения конкретной юридической задачи (назначение выплат, оформление недвижимости ребёнка, заключение договора патроната) потребуется личный визит в отдел социальной защиты населения по месту жительства с полным пакетом документов.
Контакты горячей линии опеки Дорогобуж
Единая круглосуточная линия для пострадавших и семей погибших
Номер введён после трагических событий 25 февраля 2026 г. и работает 24/7:
###-###-#### — оперативная информация и психологическая поддержка.
Общероссийская бесплатная линия
Из любого региона России можно позвонить по федеральному номеру:
8-800-200-0-200 (звонок бесплатный, доступен со стационарных и мобильных телефонов).
Региональные контакты Смоленской области
Для жителей Дорогобужского района:
- Отдел опеки и попечительства Дорогобужского района
Адрес: г. Дорогобуж, ул. Советская, д. 22, каб. 14
Телефон: 8 (481-45) —13-42
Режим работы: пн–чт 8:30–17:30, пт 8:30–16:30 (перерыв 12:30–13:30) - Телефон доверия по вопросам защиты детей
8-800-200-0-122, анонимно и круглосуточно.
Как подготовиться к звонку
- Подготовьте Ф.И.О. ребёнка, дату рождения и адрес проживания.
- Кратко опишите суть вопроса или ЧП (что случилось, требуется ли экстренная помощь).
- Если есть, укажите номер и дату постановления органов опеки, номер участкового или судебного решения.
- Уточните, нужна ли вам обратная связь (тогда оставьте контактный телефон).
Электронные ресурсы
На официальном портале Смоленской области действует сервис «Онлайн-консультация опеки»:
- вкладка «Гражданам» → «Социальная поддержка» → «Опека и попечительство»;
- возможность записи на приём в отдел по месту жительства;
- загрузка форм заявлений и чек-листов документов.
Сайт: https://socprotect.smolensk.ru
Важные телефоны рядом
| Служба | Телефон |
|---|---|
| Полиция (экстренные случаи) | 102 или 112 |
| Скорая помощь | 103 |
| Служба защиты детей Смоленской области | 8-800-250-0-122 |
| Психологическая помощь детям и родителям | 8-800-2000-122 |
Что делать, если линия занята
- Повторите вызов через 5–10 минут (нагрузка максимальна в утренние и вечерние часы).
- Отправьте обращение через личный кабинет на mosobl.elkod.ru (для жителей Смоленской области) или по e-mail: opeka@smolensk.ru — тема письма «Дорогобуж, срочно».
- Обратитесь лично в МФЦ Дорогобужа (ул. Ленина, д. 9а), где есть отдельное окно «Опека и попечительство».
Горячая линия опеки Дорогобуж — это быстрый и бесплатный способ получить первичную помощь и информацию по вопросам защиты прав ребёнка. Сохраните номера в телефоне и не откладывайте обращение: чем раньше вы позвоните, тем быстрее специалисты смогут вмешаться и помочь.