Если вы живёте в Чите и столкнулись с вопросами опеки, попечительства, защиты прав ребёнка или необходимостью оформления опекунских документов, единая горячая линия и территориальные отделы социальной защиты готовы оказать квалифицированную помощь. Ниже собрана самая актуальная информация на апрель 2026 года.

Единый телефон горячей линии по опеке в Чите

• Круглосуточный номер: (3022) -1-77-38 — Государственное казенное учреждение «Краевой центр социальной защиты населения Забайкальского края»
• Часы работы call-центра: 24 часа в сутки, включая выходные и праздничные дни.
• Доступно: анонимные консультации, запись на очный приём, разъяснение законодательства, помощь в сборе документов.

Адреса и телефоны районных отделов опеки и попечительства Читы

Для решения конкретных вопросов (оформление опеки, снятие/установление родительских прав, назначение выплат) необходимо обратиться в районный отдел по месту жительства ребёнка или подопечного.

Администрация Читинского района

• Адрес: ул. Новобульварная, д; 115а, Чита, Забайкальский край
• Телефоны:
  • Горячая линия — (3022) -1-77-38
  • Отдел опеки и попечительства — (3022) -2-48-90 (круглосуточно)
• Режим работы: будни 9:00–18:00, обед 13:00–14:00

Межрайонный филиал ГКУ «Краевой центр соцзащиты»

• Адрес приёма граждан: г. Чита, ул. Недорезова, д. 30
• Телефон для записи: (3022) -1-77-38
• Дополнительно: возможность онлайн-записи через портал госуслуг Забайкальского края.

Что можно решить по горячей линии

1. Консультации: порядок оформления опеки/попечительства, список документов, размер выплат и льгот.
2. Срочные случаи: сообщения о жестоком обращении с детьми, неблагополучных семьях или фактах уклонения родителей от обязанностей.
3. Запись на приём: выбор удобного времени в районном отделе, подготовка документов заранее.
4. Поддержка участников СВО: единый центр сопровождения участников специальной военной операции и их семей (работает на базе горячей линии).

Как подготовиться к обращению

Чтобы сотрудник опеки смог помочь быстро и точно:

• Уточните адрес проживания ребёнка/подопечного (район регистрации влияет на подведомственность отдела).
• Соберите базовый пакет:
  • паспорта законных представителей (или опекунов);
  • свидетельство о рождении ребёнка;
  • выписка из ЕГРН или договор соцнайма (подтверждение жилья);
  • справки о доходах, медицинские заключения (при необходимости).
• Если вопрос срочный (например, угроза жизни ребёнка), сообщите об этом сразу: оператор перенаправит на дежурного инспектора.

Дополнительные каналы поддержки

• Федеральная горячая линия: 8-800-200-0-200, бесплатный звонок со всех операторов РФ.
• Онлайн-чат: доступен на портале госуслуг региона gosuslugi75.ru (раздел «Социальная поддержка»).
• Мессенджеры: WhatsApp/Telegram «Краевая служба опеки», отправка фотографий документов и голосовых сообщений.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли анонимно сообщить о неблагополучной семье?

Да, звонок на (3022) -2-48-90 круглосуточно принимается анонимно. Оператор зарегистрирует обращение и передаст данные инспектору.

Я приезжий, прописан в другом регионе. Куда звонить?

Если ребёнок проживает в Чите, обращайтесь в местный отдел опеки. Если ребёнок находится в другом регионе, позвоните на федеральную линию 8-800-200-0-200 и уточните контакт territorialного органа.

Как быстро рассматривают заявления?

Обычный срок — до 10 рабочих дней. При срочных обстоятельствах (угроза жизни) — в течение 24 часов.

Памятка: что делать при экстренной ситуации

1. 102 — полиция, если ребёнку угрожает опасность здесь и сейчас.
2. (3022) -2-48-90 или 21-77-38 — опека и попечительство Читы.
3. Оставайтесь на линии, пока оператор не подтвердит, что информация передана дежурному инспектору.

Информация актуальна по состоянию на 23 апреля 2026 года. Перед визитом рекомендуем уточнять график приёма на официальном сайте Забайкальского края или по телефону.