Дата актуализации: 22 апреля 2026 г․ 13:15 МСК
В Тульской области вопросы опеки и попечительства решаются несколькими органами: Министерством социальной защиты населения, органами ЗАГС и территориальными отделами опеки․
Главное: «горячая линия» — это единый (круглосуточный или расширенного режима) канал связи, через который можно оперативно получить консультацию,
сообщить о нарушении прав ребёнка или уточнить порядок действий при оформлении опеки/попечительства․
Какие вопросы решает опека и попечительство в Туле
- Оформление опеки или попечительства над детьми-сиротами, оставшимися без попечения родителей․
- Усыновление и удочерение․
- Опека над недееспособными или частично дееспособными взрослыми․
- Защита имущественных прав подопечных (продажа, дарение, аренда жилья)․
- Назначение и выплата пособий и компенсаций опекунам/попечителям․
- Содействие семейному устройству (приёмные семьи, патронат)․
- Экстренные сигналы о жестоком обращении или угрозе жизни ребёнка․
Контакты «горячих линий» в Туле и Тульской области (2026)
Единый федеральный номер
8-800-2000-122 — детский телефон доверия, работает круглосуточно и бесплатно со всех операторов РФ․
По вопросам опеки операторы перенаправляют на региональный call-центр Тульской области․
Региональные «горячие линии»
| Организация | Телефон | Режим работы | Адрес/примечания |
|---|---|---|---|
| Министерство социальной защиты Тульской области, отдел опеки | +7 (4872) | Пн–Пт 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00 | г․ Тула, ул․ Металлургов, 21а |
| «Горячая линия» по вопросам семьи и детства | +7 (4872) | Пн–Пт 09:00-18:00 | Автоответчик в нерабочее время |
| Управление опеки и попечительства г․ Тулы | +7 (4872) | Пн–Чт 08:30-17:30, Пт 08:30-16:30 | г․ Тула, пр-т Ленина, 96, каб․ 214 |
| Экстренная «горячая линия» по защите прав ребёнка | 123 (со всех мобильных) | Круглосуточно | Система 112 перенаправляет на дежурного специалиста опеки |
Онлайн-каналы связи
- Веб-сайт: soc․tula․ru → раздел «Опека и попечительство» → «Обратная связь» (форма обратной связи ведёт круглосуточно)․
- Электронная почта: op@soc․tula․ru — отдел опеки и попечительства․
- Личный кабинет: портал «Госуслуги» → категория «Семья и дети» → «Опека и попечительство»․
- Мессенджеры: Telegram-чат «Опека 71» (только для юр․ лиц и специалистов)․
Как правильно обратиться по горячей линии
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка, решение суда/органа опеки (если есть)․
- Сформулируйте запрос: чётко обозначьте, что именно вас интересует (усыновление, выплаты, угроза жизни ребёнка и т․д․)․
- Запишите ФИО и должность специалиста, принявшего обращение․
- Попросите номер входящего обращения или ссылку на электронную заявку․
- Зафиксируйте время звонка — это пригодится при апелляции или проверке сроков․
Частые вопросы и короткие ответы
Как быстро рассматривается заявление на опеку?
Не более 15 рабочих дней со дня подачи полного комплекта документов․ В экстренных случаях — 3 дня;
Можно ли оформить опеку дистанционно?
Да, через портал «Госуслуги»․ После одобрения заявки предстоит личное посещение МФЦ/отдела опеки для подписи актов․
Как получить компенсацию опекуну?
Компенсация выплачивается ежемесячно на карту «Мир»․ Размер в 2026 г․ для Тульской области: 17 900 руб․ на ребёнка-сиру + доплаты ветеранам и инвалидам․
Адреса приёмных отделений опеки в Туле
- Центральный район: ул․ Советская, 2, 3 этаж, каб․ 301-305․
- Привокзальный район: ул․ Металлургов, 21а (тот же корпус, что и у Минсоцзащиты)․
- Советский район: ул․ Красноармейский пр-т, 92, каб․ 115․
- Зареченский район: ул․ Ложевая, 5, 2 этаж, сектор «Опека»․
Алгоритм действий при подозрении на жестокое обращение с ребёнком
1․ Наберите 112 или 8-800-2000-122․
2․ Сообщите: адрес, ФИО ребёнка, краткое описание происшествия․
3․ При необходимости полиция выезжает немедленно; органы опеки присоединяются в течение 2 часов в рабочее время и максимум 4 часов — в нерабочее․
4․ Через 24 часа выносится предписание об изъятии/сохранении ребёнка в безопасном месте (детский центр, больница, приёмная семья)․
График личного приёма граждан (2026 г․)
Министерство социальной защиты Тульской области
Вторник и четверг с 15:00 до 18:00 по предварительной записи через call-центр +7 (4872) -1-21-12․
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный раздел «Опека и попечительство»
- Госуслуги: усыновление/опека
- Telegram-канал «Опека 71» (юр․ лица)
QR-код для быстрой записи на приём
Горячая линия опеки и попечительства в Туле объединяет телефонные, онлайн- и офлайн-каналы, чтобы каждый гражданин, родитель или специалист мог быстро получить квалифицированную помощь․
Запомните главные номера: 8-800-2000-122 (федеральный) и +7 (4872) -1-21-12 (региональный)․
Будьте активны, обращайтесь при первых признаках проблемы — ваш звонок может спасти жизнь ребёнка․