В современном обществе уровень насилия в семье остаётся болезненной проблемой. ОМБУСМЭД (Областное муниципальное бюро социально-медицинских услуг и экстренной поддержки детей) запустило круглосуточную горячую линию, на которую может позвонить любой ребёнок, подросток или взрослый, столкнувшийся с угрозой или фактом жестокого обращения.
Что такое горячая линия ОМБУСМЭД?
Это:
- Бесплатный федеральный номер доступен со всех операторов РФ
- Круглосуточная работа без выходных и праздников
- Анонимность и конфиденциальность каждого звонка
- Профессиональные психологи, юристы, социальные работники на линии
Контактные данные
Единый федеральный номер доверия для детей и подростков:
8-800-2000-122
(звонок бесплатный по всей России)
Дополнительные линии, куда можно обратиться:
| Регион | Телефон | Адрес или примечание |
|---|---|---|
| Калининградская область | +7 (4012) -05-54-12, 705-54-13 | г. Пионерский, ул. Советская, 23А — Областной кризисный центр помощи женщинам и детям |
| Москва | 8 (499) -77-1705 | Городской центр социального обслуживания семьи и детей |
| +375 (17) -10-67-76, 282-27-28 | ГУ «Минский городской центр социального обслуживания семьи и детей» | |
| Круглосуточная линия для женщин | 8-800-7000-600 | Всероссийский бесплатный телефон доверия для женщин, переживших домашнее насилие |
Как работает линия?
- Первый контакт. Оператор фиксирует обращение, уточняет срочность, местоположение и основные факты.
- Экстренная реакция. Если ребёнку угрожает непосредственная опасность, выезжает мобильная бригада ОМБУСМЭД или вызываются органы полиции.
- Психологическая поддержка. Специалист помогает снизить стресс, объясняет, что происходящее — не вина ребёнка.
- Юридическая консультация. Родителю или подростку разъясняют права, порядок обращения в суд, возможность получения ограничительного ордера.
- Сопровождение. Координатор подбирает кризисный центр, приют или временное жильё, организует медицинское освидетельствование и дальнейшую реабилитацию.
Какие услуги предоставляет ОМБУСМЭД
- Безопасное убежище — круглосуточные приюты для детей и женщин с детьми
- Трёхразовое горячее питание и комплекты первой необходимости
- Психотерапевтические группы для подростков, переживших насилие
- Психологическая реабилитация и арт-терапия
- Юридическое сопровождение до полного восстановления прав
Советы пострадавшим и свидетелям
Если вы ребёнок:
- Запомните или запишите номер 8-800-2000-122 в тайном месте.
- Звоните в любое время, даже ночью. Вам поверят и помогут.
- Если звонить нельзя, напишите в чат-бот «Насилию.нет» или воспользуйтесь формой на сайте nasilu.net.
Если вы взрослый (родитель, учитель, сосед):
- Не оставайтесь в стороне! Звоните на горячую линию и сообщите о подозрениях.
- В экстренных случаях — 112 (полиция, скорая).
- Сохраняйте доказательства (фото, переписки, медицинские справки).
Часто задаваемые вопросы
Обязательно ли называть своё имя?
Нет. Вы можете остаться анонимным, но чем больше информации вы дадите, тем быстрее получите помощь.
Что произойдёт после звонка?
Если ребёнку грозит опасность, специалисты выезжают немедленно. В менее критичных ситуациях вам предложат прийти в центр или организуют встречу в безопасном месте.
Сколько можно находиться в приюте?
Срок индивидуален: от нескольких дней до полного восстановления и безопасного возвращения домой или перевода в другое жильё.
Важные напоминания
— сегодня, как и каждый день, линия работает круглосуточно.
Запишите или сохраните в телефоне номер горячей линии ОМБУСМЭД:
8-800-2000-122
Никто не должен оставаться один на один с насилием.
Своевременный звонок может спасти жизнь и вернуть детству без страха.