В мегаполисе Москва вопросы, связанные со школами, детскими садами, колледжами и вузами, решаются оперативно благодаря единой системе телефонных «горячих линий». Ниже приведены актуальные номера и графики работы на апрель 2026 года.
Единые телефоны Департамента образования города Москвы
Департамент образования города Москвы отвечает за:
- запись детей в детские сады и школы;
- распределение мест в государственных и муниципальных учреждениях;
- консультации по льготам, стипендиям и грантам.
| Направление | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия по записи в детские сады | +7 (495) -39-55-55 | ежедневно, круглосуточно |
| Единый телефон Департамента образования Москвы | +7 (495) -66-70-94 | пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00, вс — выходной |
| Общественная приёмная | +7 (495) -77-73-74 | пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
Контактная информация для родителей и студентов
Если вам нужен детский сад или школа
- Позвоните на +7 (495) -39-55-55 и сообщите район проживания или желаемое учреждение.
- Оператор проверит наличие свободных мест и поможет записать ребёнка онлайн через портал mos.ru.
Вопросы по экзаменам (ЕГЭ, ОГЭ)
- Рособрнадзор: +7 (495) -84-89-19 (режим работы пн–пт 09:00–18:00).
- Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки: 8 (800) 301-44-55 (круглосуточно).
Частичная мобилизация и обучение в вузах
Минобрнауки России запустило круглосуточную линию для студентов и преподавателей:
8 (800) -22-55-71
Дополнительные «горячие линии» Московской области
Если вы проживаете за пределами столицы, но учитесь или работаете в Москве, могут пригодиться следующие номера:
- Детский отдых и летние лагеря: 8 (800) -44-35-38
- Среднее профессиональное образование (колледжи): +7 (977) -78-30-31
- Высшее образование и признание иностранных дипломов: 8 (800) -01-44-55
Онлайн-ресурсы и адрес Департамента
Официальный сайт: dob.mos.ru
Физический адрес для личного приёма:
125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 13 (метро «Охотный ряд»).
Приём граждан: вторник и четверг 15:00–18:00 по предварительной записи через mos.ru.
Советы для быстрой связи
- Перед звонком подготовьте СНИЛС ребёнка и паспортные данные законного представителя;
- Используйте мобильное приложение «Госуслуги Москвы» — там доступен чат-бот «Помощник ДОБ».
- Если линия занята, обратитесь к электронной почте: info@dob.mos.ru (ответ в течение 1–2 рабочих дней).
Не забудьте: все номера, указанные выше, действительны на 23 апреля 2026 года и проверены по официальным источникам. При изменениях режима работы информация оперативно обновляется на сайте Департамента образования Москвы.