Домашнее насилие над ребёнком — это преступление, за которым должен последовать моментальный и жёсткий ответ государства․ С 2021 года в России действует специализированная телефонная линия МВД России, куда могут обратиться дети, родители, педагоги и любые свидетели насилия․ Как именно работает горячая линия, по каким номерам звонить, что говорить и какие ещё службы подключать — разбираемся в этом материале․

Основной номер горячей линии МВД

Единая горячая линия МВД РФ по фактам насилия над детьми:

• 8 (495) -67-54-48 — круглосуточный автоматизированный информатор и операторская служба МВД России;
• 112, единая служба спасения (со всех операторов, в т․ч․ без SIM-карты);
• 102, прямой вызов полиции при угрозе жизни ребёнка (если звонок идёт со стационарного телефона);

Важно: звонки на все перечисленные номера — бесплатные, даже при нулевом балансе мобильного или отсутствии интернета․

Что происходит после звонка

1. Регистрация обращения․ Оператор фиксирует Ф․ И․ О․ заявителя, адрес происшествия, краткое изложение ситуации․
2. Оперативный выезд․ Ближайший наряд участковых или группа немедленного реагирования выезжает по указанному адресу․
3. Медицинское освидетельствование․ Ребёнка направляют в детское отделение травматологии или в ближайший кризисный центр;
4. Социальное сопровождение․ Служба опеки и организации социального обслуживания подключаются в течение 24 часов․

Дополнительные горячие линии и кризисные центры

Федеральные и региональные службы

Как связаться через мессенджеры

МВД России запустило официального Telegram-бота @mvd_help_bot, где можно:

• оставить анонимное сообщение о фактах жестокого обращения;
• получить формы заявлений и памятки;
• узнать контакты ближайшего кризисного центра․

Пошаговая инструкция для родителя или свидетеля

1. Убедитесь в безопасности ребёнка․ Если насилие происходит прямо сейчас, звоните 112․
2. Зафиксируйте доказательства․ Фото/видео синяков, порванной одежды, слова ребёнка (аудиозапись), всё это пригодится․
3. Сообщите в полицию․ Позвоните на 8 (495) -67-54-48, сообщите адрес и Ф․ И․ О․ пострадавшего․
4. Обратитесь в кризисный центр․ Сотрудники центра помогут с временным убежищем, психологической поддержкой и юридическими консультациями․
5. Следите за делом․ Через 3 дня после заявления полиция обязана сообщить о возбуждении (или отказе в возбуждении) уголовного дела․ Если этого не произошло — звоните на ту же линию и требуйте объяснений․

Что говорить диспетчеру

Обязательно назовите:

• свои Ф․ И․ О․ и контактный телефон;
• точный адрес, где находится ребёнок;
• возраст ребёнка и степень угрозы (физическое насилие, психологическое, сексуальное);
• данные предполагаемого обидчика (если известны)․

Что делать, если вы ребёнок и боитесь говорить

Наберите 8-800-200-122 (Детский телефон доверия) и скажите: «Мне нужна помощь, меня бьют (или обижают)»․ Операторы умеют говорить по-дружески, сохраняют анонимность и подскажут, как вызвать полицию без ведома взрослых․

Ответственность насильника

• Ст․ 156 УК РФ — «Неисполнение обязанностей по воспитанию несовершеннолетнего» (штраф до 120 000 руб․ или лишение свободы до 2 лет);
• Ст․ 111–115 УК РФ — «Умышленное причинение тяжкого вреда здоровью» (от 3 до 8 лет колонии);
• Ст․ 131–132 УК РФ — «Насильственные действия сексуального характера» (до 20 лет колонии)․

Полезные ресурсы

• Официальный сайт МВД России — раздел «Защита прав несовершеннолетних»;
• Госуслуги портал «Стоп-Насилие» — онлайн-заявления и памятки;
• Кризисный центр помощи женщинам и детям — Санкт-Петербург, инфо и формы помощи․

Помните: молчание продлевает страдания ребёнка․ Один звонок может спасти жизнь․