Каждый случай насилия, жестокого обращения или преступления в отношении ребёнка, это чрезвычайная ситуация, требующая мгновенного реагирования. МВД России создало специальную систему «горячих линий доверия», через которую родители, педагоги, очевидцы и даже сами дети могут круглосуточно сообщить о любых фактах правонарушений.
Цель горячих линий
- оперативное принятие и регистрация сообщений о преступлениях против несовершеннолетних;
- исключение коррупционных барьеров: звонок поступает напрямую в дежурную часть;
- фиксация обращения техническими средствами и обязательное информирование заявителя о результате проверки;
- психологическая поддержка: на линии работают специалисты, умеющие вести диалог с детьми.
Единые федеральные номера
Номер 102 (или 02 со стационарного телефона)
Классическая линия экстренной связи. Достаточно назвать: «Речь идёт о ребёнке» — вызов получает приоритет.
Единый телефон доверия МВД России
###-###-####, бесплатно по всей стране, +7 (495) -67-74-47 — для звонков из-за рубежа.
Линия по защите прав ребёнка
###-###-#### — специализированная детская «горячая линия» МВД, работает круглосуточно.
Национальный проект «Сдай педофила»
С 21 ноября 2025 года заработал номер ###-###-####. Звонки принимаются бесплатно со всех операторов.
Региональные телефоны доверия (выдержка)
Регион | Телефон доверия |
|---|---|
| г. Москва | +7 (495) -94-92-22 |
| Краснодарский край | 8 (861) -58-772 |
| Иркутская область | 8 (3952) -16-888 |
| Челябинская область | 8 (351) -68-85-94 |
Полный перечень региональных номеров публикуется на официальном сайте МВД России в разделе «Телефоны доверия».
Как правильно сообщить информацию
- Сообщите, что случилось: что именно подозревается, где, когда, кто пострадал.
- Укажите данные ребёнка: возраст, ФИО (если известны).
- Опишите подозреваемого: приметы, местонахождение, связь с ребёнком.
- Оставьте контакт: номер телефона или анонимный Telegram-канал @mvd_doverie_bot;
- Не вмешивайтесь самостоятельно: дождитесь приезда сотрудников.
Важные нюансы
- Анонимность не предусмотрена при звонке на 102, но ваши персональные данные защищены; ФЗ «О полиции» запрещает разглашение сведений о заявителе.
- Если вы боитесь за свою безопасность, звоните с сим-карты, не привязанной к паспортным данным, и кратко изложите суть.
- После подачи заявления в течение 3 рабочих дней вам должны сообщить регистрационный номер и ФИО дежурного, ответственного за приём обращения.
Дополнительные ресурлы
###-###-#### — Единая справочная линия Информационного центра МВД (круглосуточно, бесплатно).
123 — Единый номер службы помощи детям Министерства социальной политики (в т. ч. по вопросам насилия).
Запомните: одна минута вашего звонка может спасти жизнь ребёнка. Не откладывайте, звоните сразу, как только появилась тревога. Система горячих линий МВД работает 24/7 и ждёт вашего обращения.