Когда возникают вопросы о несвоевременных или неполных алиментах, каждый родитель хочет получить быстрый и грамотный ответ.
Для этого в Министерстве труда и социальной защиты Российской Федерации работает федеральная горячая линия, куда можно обратиться за консультацией,
разъяснением законов и помощью в действиях по взысканию средств на содержание ребёнка.
Как позвонить в горячую линию
- Единый номер Минтруда России: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный).
- Режим работы: круглосуточно, без выходных.
- Если линия перегружена, попробуйте позвонить с 8:00 до 18:00 по московскому времени — в это время специалистов больше.
Что можно уточнить по телефону
- Как подать заявление в службу судебных приставов, если алименты не поступают.
- Что делать, если должник официально не работает или скрывает доходы.
- Как оформить государственную компенсационную выплату на ребёнка при просрочке алиментов более 6 месяцев (п. 1 ст. 16 Закона № 81-ФЗ).
- Возможность взыскания задолженности по алиментам через признание должника банкротом.
- Как подать заявление о лишении родительских прав неплательщика.
Дополнительные каналы связи
Онлайн-приёмная на сайте Минтруда
Перейдите в раздел «Обратиться в Минтруд» на mintrud.gov.ru.
Заполните форму, прикрепите сканы решения суда и справку о задолженности. Срок ответа — до 30 дней.
Госуслуги
Через личный кабинет на gosuslugi.ru можно подать:
- запрос на принудительное исполнение судебного акта;
- заявление на компенсационную выплату из федерального бюджета (услуга № 1500000012).
Региональные горячие линии
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва и МО | ###-###-#### | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Краснодарский край | ###-###-#### | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Алгоритм действий, если алименты не приходят
- Получите официальную справку о задолженности у судебного пристава-исполнителя (форма № 2).
- Позвоните на горячую линию или обратитесь в МФЦ с пакетом документов:
- выписка из ЕГРН о движимом/недвижимом имуществе должника;
- координаты работодателя (если есть);
- реквизиты счёта для перечисления компенсационной выплаты.
- Направьте жалобу на пристава в вышестоящее подразделение ФССП, если он бездействует более 1 месяца.
- Участвуйте в личном приёме граждан в Минтруде (каждое третье четвертое число месяца в 15:00 по адресу: г. Москва, ул. Старая Басманная, 18/1).
Полезные советы
Сохраняйте переписку: все электронные обращения и ответы фиксируются в ЕСИА, поэтому даже при потере бумаг
вы сможете восстановить историю в личном кабинете.
Используйте мессенджеры: с 2024 года Минтруд тестирует поддержку в Telegram-боте @MintrudRF_Bot.
Через него можно получить шаблон заявления или адрес ближайшего центра правовой помощи.
Горячая линия Минтруда — это первый шаг к возвращению долгов по алиментам и защите прав ребёнка.
Подготовьте документы заранее, звоните по бесплатному номеру и не бойтесь настаивать на своих правах.
Помните: вопросы выплаты алиментов регулируются не только на уровне приставов, но и на федеральном уровне,
поэтому помощь доступна каждому родителю.