Актуально на 23 апреля 2026 г․ Каждому взрослому — и особенно ребёнку — важно знать, куда звонить, если нарушены права ребёнка на достойную жизнь, образование, медицинскую помощь или социальную поддержку․ Ниже — единая памятка по всем доступным телефонам и онлайн-каналам Министерства труда и социальной защиты РФ, а также Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь, куда можно обращаться по вопросам прав детей․
Россия: единая горячая линия Минтруда РФ
Федеральный контакт-центр
- 8-800-55-000-55 — круглосуточно, бесплатно по РФ․
- В онлайн-чате на сайте mintrud․gov․ru можно задать вопрос в любое время․
Москва и область
- Горячая линия Департамента труда и соцзащиты Москвы: +7 (495) -70-67-00 с 09:00 до 21:00 ежедневно․
- Общественная приёмная Минтруда РФ: ул․ Ильинка, 15, ком․ 103; тел․ +7 (495) -87-88-89․
Региональные линии для вопросов детей
| Регион | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Краснодарский край | 8-800-55-000-55 | Круглосуточно |
| Николаевский район (КГКУ ЦСПН) | Уточняется в местном Минтруде | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Республика Беларусь: горячая линия Минтруда и ФСЗН
Центральный номер Минтруда РБ
- +375 (17) -09-9-309, консультации по вопросам прав детей и выплат․
- +375 (17) -22-49-42, «горячая линия» Министерства; звонки принимаются по будням с 14:00 до 16:00․
Минское городское управление ФСЗН
Уточняйте справки по теме выплат, пособий и компенсаций для детей-инвалидов и многодетных семей по тем же номерам, указанным выше․
Республиканский реабилитационный центр для детей-инвалидов
- +375 (17) -09-9-309, каждый рабочий день с 09:00 до 10:30․
Как подготовиться к звонку
- Запишите Ф․ И․ О․ ребёнка, дату рождения, адрес проживания․
- Имейте при себе СНИЛС/идентификационный номер родителя или законного представителя․
- Подготовьте документы: свидетельство о рождении, справки МСЭ (для детей-инвалидов), решения органов опеки (при необходимости)․
- Кратко сформулируйте суть вопроса: «не выплачивают пособие», «отказали в компенсации на питание в школьной столовой», «ребёнку не предоставляют санаторно-курортное лечение» и т․д․
Онлайн-обращения и электронная приёмная
- РФ: через https://mintrud․gov․ru/appeals — раздел «Электронные обращения»․
- Беларусь: https://mlspmintrud․gov;by/feedback — форма «Электронные обращения»․
Что делать, если звонок не дал результата
- Зафиксируйте дату, время и Ф․ И․ О․ специалиста, к которому обращались․
- Обратитесь в приёмную Минтруда лично или отправьте письменное обращение по адресу:
РФ: 107078, Москва, ул․ Ильинка, 15;
Беларусь: 220004, Минск, пр․ Победителей, 23, к․ 2․ - Если вопрос связан с нарушением прав ребёнка-инвалида, подайте жалобу в Уполномоченного по правам ребёнка в вашем регионе․
Примеры вопросов, которые решают по «горячей линии»
- Назначение и размер ежемесячного пособия на ребёнка․
- Оформление путёвки в детский лагерь или санаторно-курортного лечения для ребёнка-инвалида․
- Выплата единовременного пособия при рождении ребёнка․
- Обеспечение техническими средствами реабилитации (коляски, слуховые аппараты)․
- Консультации по детским выплатам из материнского капитала или единовременным выплатам в 2026 году․
Запомните главные номера:
- 8-800-55-000-55 — Россия, круглосуточно․
- +375 (17) -09-9-309 — Беларусь, по будням․
Даже если вам отказали на месте, обязательно повторно обращайтесь на горячую линию или через электронную приёмную Минтруда — именно так гарантируется соблюдение прав ребёнка и восстановление справедливости․
Будьте на связи и защищайте права своих детей!