Контактная информация и график работы
Единый федеральный номер:
☎ ###-###-#### – бесплатный звонок по всей России с городских и мобильных телефонов.
Дополнительные каналы связи:
- Телефон в Москве: +7 (495) -23-14-52
- WhatsApp / Telegram: +7 (915) -00-10-10
- Электронная почта: deti@mintrud.gov.ru
- Сайт «Онлайн-обращение»: онлайнинспекция.рф
Режим работы:
Круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Консультации проводятся анонимно и конфиденциально.
Как подготовиться к звонку / обращению
Необходимые сведения
- Реквизиты организации: полное название, ИНН, адрес, телефон.
- Ф.И.О. и возраст ребёнка: точная дата рождения, школа/колледж, класс/курс.
- Описание нарушения: где, когда и как именно привлекали к труду (часы работы, характер трудовых операций, условия оплаты).
- Документы или фото/видео-фиксация: копия трудового договора, график смен, переписка в мессенджерах, фото/видео с рабочего места.
- Сведения о заявителе: можно оставить анонимно, но при желании получить письменный ответ укажите Ф.И.О. и контактный телефон или e-mail.
Полезные шаблоны фраз для звонка
- «Здравствуйте, хочу сообщить о незаконном привлечении несовершеннолетнего к труду…»
- «Ребёнку (возраст) лет, работает с (дата) без трудового договора/в ночное время/с оплатой ниже МРОТ…»
- «Контактные данные работодателя: (указать). Прошу провести проверку и защитить права ребёнка».
Что произойдёт после обращения
| Срок | Действие Минтруда | Результат для заявителя |
|---|---|---|
| 1 рабочий день | Регистрация обращения в системе «Электронная инспекция труда» | Номер тикета и ссылка на личный кабинет (если указан e-mail) |
| 3 рабочих дня | Направление запроса в региональное управление труда | SMS/e-mail уведомление о передаче дела |
| до 10 дней | Выездная проверка, допросы, анализ документов | По желанию – звонок инспектора для уточнений |
| до 30 дней | Решение о привлечении к ответственности, предписания, штрафы | Отчёт по результатам проверки на e-mail или в личном кабинете |
Какие нарушения чаще всего фиксируют
- Работа без оформления трудового договора.
- Смена длительностью более 4 часов для подростков 14–15 лет.
- Привлечение к ночным (22:00–06:00) или вредным/опасным работам.
- Выплата «в конверте» без начисления страховых взносов.
- Отсутствие медосмотра и спецобучения по охране труда.
Дополнительные ресурсы и сервисы
Мобильные приложения
📱 «Работай безопасно» (iOS/Android) – можно прикрепить фото-факт нарушения и отправить анонимно.
Карта «Школьные практики»
На сайте praktiki.mintrud.gov.ru размещён перечень предприятий, прошедших проверку и допущенных к приёму подростков на стажировку или временную работу.
Что делать, если угрожают или давят
- Сохраняйте переписку и аудиозаписи.
- Обратитесь в полицию: 102 или 112 (со всех операторов).
- Сообщите об этом горячей линии Минтруда – давление на заявителя расценивается как отягчающее обстоятельство и влечёт удвоение штрафа для работодателя.
Краткий алгоритм действий
1) Зафиксируйте нарушение (фото/видео, переписка).
2) Позвоните на ###-###-#### или оставьте обращение онлайн;
3) Получите номер тикета и следите за статусом.
4) Сообщите ребёнку, что он защищён законом: «Ты не обязан работать в таких условиях».
5) По окончании проверки потребуйте возмещения заработка (если не платили) и восстановления нарушенных прав.
Помните: каждое обращение – это вклад в безопасность детей и соблюдение трудового законодательства. Не оставайтесь в стороне!