Важно знать: если вы‚ ваш ребёнок или знакомый несовершеннолетний оказались в сложной жизненной ситуации‚ единый круглосуточный телефон доверия Пермского края — 8-800-2000-122. Звонок бесплатный и анонимный со всех операторов РФ.
Что такое «горячая линия» и зачем она нужна
Горячая линия Министерства социального развития Пермского края (сокр. Минсоцразвития ПК) — это:
- 24/7 доступ к психологам‚ юристам и специалистам по защите детей;
- экстренное реагирование на насилие‚ жестокое обращение‚ буллинг‚ суицидальные намерения;
- консультирование родителей по вопросам опеки‚ усыновления‚ пособий и социальных услуг;
- связь с мобильными бригадами помощи и кризисными центрами региона.
Как связаться: актуальные контакты (апрель 2026)
| Название службы | Телефон | Режим работы | Дополнительно |
|---|---|---|---|
| Телефон доверия Пермского края (для детей и подростков) | 8-800-2000-122 | Круглосуточно | WhatsApp‚ Telegram: ###-###-#### |
| «Служба спасения» Минсоцразвития ПК | ###-###-#### | Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб–Вс 09:00–18:00 | perm@sobory.ru |
| Центр помощи детям № 1 (г. Пермь) | ###-###-#### | Круглосуточно | ул. Ленина‚ 61 |
С какими вопросами обращаться
Насилие и жестокое обращение
- физическое‚ психологическое‚ сексуальное насилие;
- пренебрежение основными потребностями;
- эксплуатация детского труда.
Семейные конфликты
- алкоголизм/наркозависимость родителей;
- развод‚ лишение родительских прав‚ вопросы общения с ребёнком;
- опека‚ усыновление‚ патронат.
Поддержка подростков
- суицидальные мысли‚ буллинг‚ интернет-зависимость;
- безнадзорность‚ бродяжничество‚ конфликт с законом.
Алгоритм действий при звонке
- Наберите 8-800-2000-122 — вы услышите приветствие оператора.
- Кратко опишите ситуацию: «Я подросток‚ меня бьёт отчим» или «Мой сын 13 лет подвергается буллингу в школе».
- Оператор уточнит данные (имя‚ возраст‚ адрес) только при необходимости экстренной помощи; анонимность сохраняется по умолчанию.
- В течение 30 минут к вам может быть направлена мобильная бригада (психолог‚ юрист‚ участковый) либо вы получите номера узких специалистов.
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
Telegram-бот «Помощь рядом»: @perm_help_bot — анкета-опрос подбирает ближайший к вам кризисный центр‚ юридическую консультацию или приют.
Сайт Минсоцразвития ПК: minsoc.permkrai.ru → раздел «Дети» → «Телефон доверия». Там можно оставить заявку на обратный звонок.
Частые вопросы (FAQ)
— Обязательно ли говорить свои ФИО?
Нет. Даже при выезде специалиста вы можете остаться «Анна/Иван».
— Работает ли линия в выходные и праздники?
Да‚ круглосуточно без выходных и праздников.
— Можно ли записаться на очную консультацию?
Да: по телефону диспетчер запишет вас в Центр помощи детям или к муниципальному психологу.
Карта кризисных центров Пермского края
Если вы не в Пермском крае
Федеральный телефон доверия для детей‚ подростков и их родителей — 8-800-2000-122 (действует по всей России). Дополнительно:
- Москва и МО — ###-###-####;
- Санкт-Петербург — ###-###-####.
Горячая линия Минсоцразвития Пермского края, это быстрый‚ бесплатный и конфиденциальный способ получить помощь ребёнку или семье в кризисе. Не откладывайте звонок: один звонок может спасти жизнь.
Помните: 8-800-2000-122 — работает круглосуточно‚ звонок бесплатный.