22 апреля 2026 года — Министерство просвещения Российской Федерации запустило расширенный формат поддержки семей Удмуртской республики, объединивший в единый центр:
- круглосуточную горячую линию;
- онлайн-консультации по дошкольному и школьному образованию;
- механизм адаптивного режима работы детских садов по запросу родителей.
Зачем нужен новый сервис?
С 2024 года в России действует федеральный проект «Приоритет-2030: Содействие семье». В 2026-м он вышел на новый этап: теперь каждая субъект-регион может подключиться к «единому окну» Минпросвещения. Удмуртия стала одной из первых пилотных площадок.
Какие вопросы решают по телефону и онлайн?
- График работы дошкольных учреждений — возможность выбора индивидуального расписания (короткий день, продлёнка, «гибкий» заезд/выезд).
- Методические рекомендации для родителей по воспитанию и обучению детей 3–7 лет (электронные брошюры и вебинары).
- Социальные льготы и компенсации — разъяснение порядка оформления.
- Сопровождение детей с ОВЗ — как записаться на комплексное сопровождение, куда обратиться за ИПРА.
- Подготовка к школе — игровые диагностики и советы логопедов.
Как попасть на консультацию
По телефону
8-800-200-0-333 — единый федеральный номер (звонок бесплатный со всех операторов РФ).
Режим работы: 24/7, включая праздничные и выходные дни.
Для жителей Удмуртии существует короткий региональный код 18: наберите 8-800-200-0-333, далее «18#» — сразу попадёте на дежурного специалиста по Республике Удмуртия.
В онлайн-чате
- Сайт: edu.gov.ru → раздел «Поддержка семьи».
- Телеграм-бот: @MinProsvetHelpBot (рус., удм., англ. языки).
- Мобильное приложение: «Госуслуги.Дети» → вкладка «Поддержка родителей».
Личный приём
При необходимости оператор запишет вас на очную консультацию в Региональный центр «Точка роста» (г. Ижевск, ул; К. Маркса, 157). Приём ведут специалисты Минпросвещения РФ и Минобрнауки Удмуртии.
Что изменилось в режиме детских садов
Гибкое расписание по запросу родителей
С 01 марта 2026 года родители могут подать электронную заявку через портал uslugi18.ru или в личном кабинете «Госуслуги.Дети» и выбрать один из четырёх вариантов:
- «Утро» — 07:30-12:30 (половина группы).
- «День» — 09:00-16:00.
- «Продлёнка» — 07:30-19:00.
- «Гибрид» — смешанный график (например, 2 дня «день», 3 дня «утро»).
Педагогический состав подстраивается под запрос: открываются микрогруппы от 4 до 12 человек. Оплата остаётся прежней, дополнительные сборы не взимаются.
Методички для родителей
В рамках горячей линии Минпросвещения с 15 апреля 2026 года начинается бесплатная рассылка электронных методичек:
- «Как подготовить ребёнка к садику без слёз».
- «Развивающие игры дома: 50 карточек-заданий».
- «Режим дня дошкольника: чек-лист для родителей».
- «Поддержка детей с ОВЗ: практические советы».
Получить методичку можно, оставив заявку на горячей линии или в боте @MinProsvetHelpBot.
Как подготовиться к звонку
Чтобы оперативно получить ответ, заранее подготовьте:
- СНИЛС ребёнка или номер электронной медкарты;
- Наименование ДОУ (если вопрос по конкретному саду).
- Краткое описание ситуации (2–3 предложения).
- Удобное время для обратной связи (при необходимости).
Отзывы первых пользователей
Алина, мама трёхлетнего Артёма, г. Ижевск:
«Позвонила в 21:30, девушка-оператор за 10 минут оформила заявку на микрогруппу «утро». Уже через неделю сын ходит в сад с 7:30 до 12:30, а я успеваю на учёбу!»
Руслан, папа пятилетней Софьи, п. Воткинск:
«Получил методичку «Развивающие игры дома». Карточки простые, ребёнку нравиться, особенно «Почтовая логика» и «Сложи узор». Спасибо за бесплатные материалы!»
Адрес и контакты Регионального координационного центра в Удмуртии
Адрес: 426057, г. Ижевск, ул. К. Маркса, 157, офис 312.
Телефон: +7 (3412) -9-18-18 (с 08:00 до 18:00, перерыв 12:00–13:00).
E-mail: help@edu18.ru
Telegram-канал новостей: @edu18ur
Важно
Все услуги горячей линии и регионального центра предоставляются бесплатно. Официальное подтверждение — приказ Минпросвещения РФ № 123/вд-13 от .
Помните: вы не один, за вашими вопросами стоят профессионалы Минпросвещения, а горячая линия работает 24 часа в сутки, чтобы каждая семья Удмуртии чувствовала поддержку государства!