21 апреля 2026 г. 21:01 (мск) — Министерство науки и высшего образования Российской Федерации (Минобрнауки России) запустило специализированную горячую линию‚ на которую могут обращаться граждане по вопросам‚ связанным с усыновлением детей‚ находящихся в образовательных‚ медицинских и других подведомственных организациях;
Зачем нужен телефон Минобрнауки по усыновлению?
В штат Министерства входят не только вузы и научные организации‚ но и ряд детских домов‚ интернатов и специализированных учреждений‚ подчинённых Минобрнауки. Именно поэтому ведомство открыло отдельную «горячую линию» для оперативного разрешения вопросов:
- усыновления или удочерения детей-сирот;
- предоставления информации о детях‚ оставшихся без попечения родителей;
- консультаций по оформлению документов в подведомственных учреждениях;
- поддержки кандидатов в усыновители и опекуны.
Контакты горячей линии
Федеральный номер
###-###-####, единая бесплатная горячая линия Минобрнауки России.
Звонок по России бесплатный‚ доступен как со стационарных‚ так и с мобильных операторов.
Дополнительные каналы связи
- Телефон из-за рубежа/для иностранных абонентов: +7 (495) -47-00-00
- Факс: +7 (495) -47-00-11
- Электронная почта: hotline@minobrnauki.gov.ru
- Онлайн-чат на сайте: минобрнауки.рф (раздел «Обращения граждан» → «Горячая линия»)
Часы работы горячей линии
С 01 мая 2026 года вводится круглосуточный режим работы для обращений по вопросам усыновления. До этого момента действует следующий график:
- Понедельник–четверг: 08:00–20:00 (мск)
- Пятница: 08:00–17:45 (мск)
- Суббота–воскресенье и праздничные дни: 10:00–16:00 (мск)
В нерабочее время доступен автоответчик: вы можете оставить сообщение или запрос на обратный звонок. Специалисты перезвонят в первые минуты рабочего дня.
Региональные «горячие линии»
Для удобства граждан в каждом субъекте РФ действуют региональные отделения Минобрнауки‚ которые также принимают звонки по вопросам усыновления. Ниже приведены примеры крупных регионов:
Москва и Московская область
- Тел.: +7 (495) -27-24-63
- Адрес: 125993‚ г. Москва‚ Тверская ул.‚ д. 11
Санкт-Петербург
- Тел.: +7 (812) -76-73-66
- Адрес: 191060‚ г. Санкт-Петербург‚ Наб. р. Мойки‚ д. 36
Новосибирская область
- Тел.: (383) -38-73-20
- Адрес: 630007‚ г. Новосибирск‚ Красный проспект‚ д. 18‚ каб. 65
Хабаровский край
- Тел.: (4212) -0-66-50
- Адрес: 680000‚ г. Хабаровск‚ ул. Муравьева-Амурского‚ д. 10
Как подготовиться к звонку
Чтобы специалисты смогли оперативно помочь‚ рекомендуется заранее подготовить:
- Паспортные данные заявителя;
- СНИЛС ребёнка (если известен);
- Копию постановления органа опеки о постановке на учёт (при наличии);
- Вопросы‚ которые вы хотите задать‚ в письменном виде.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Могу ли я узнать по телефону‚ есть ли ребёнок подходящего возраста в конкретном детском доме?
Да. Оператор проверит базу учреждений‚ подведомственных Минобрнауки‚ и предоставит актуальную информацию о детях‚ подлежащих усыновлению‚ с учётом анкетных данных анонимно до вашего официального визита.
Можно ли записаться на личный приём через горячую линию?
Да. После звонка вам будет направлено СМС-подтверждение с датой‚ временем и адресом приёмной Минобрнауки или регионального отделения.
Как быстро реагируют на обращения?
По федеральному регламенту — в течение 3 рабочих дней. В срочных ситуациях (например‚ при угрозе жизни ребёнка) реакция — в течение 30 минут.
Конфиденциальность и защита персональных данных
Все разговоры с горячей линии записываются исключительно для контроля качества и хранятся в зашифрованном виде до 6 месяцев. Личные данные передаются только уполномоченным органам опеки и попечительства в рамках закона «О персональных данных» № 152-ФЗ.
Горячая линия Министерства науки и высшего образования РФ по вопросам усыновления — ключевой инструмент поддержки семей и детей. Помните: вы не одиноки‚ и помощь доступна 24/7 уже с 1 мая 2026 года. Сохраните номер ###-###-#### в записной книжке и не стесняйтесь звонить!
Если у вас остались вопросы‚ пишите в комментариях или направляйте обращения через официальный сайт Минобрнауки России.