26 сентября 2022 года Министерство науки и высшего образования Российской Федерации запустило специализированную
горячую линию, направленную на консультирование граждан по вопросам семейного устройства в условиях частичной мобилизации.
Инициатива стала частью комплекса мер социальной поддержки студентов, аспирантов и их семей.
Цели и задачи линии
- Оперативное информирование о правах и гарантиях для студентов, попавших в зону мобилизации.
- Консультирование по процедуре предоставления академического отпуска без потери права на обучение.
- Помощь в оформлении документов на выплату стипендий и пособий членам семей мобилизованных.
- Содействие в трудоустройстве и прохождении альтернативной гражданской службы;
Как получить консультацию
- Позвонить по бесплатному номеру 8-800-200-0-600 (круглосуточно).
- Написать в мессенджеры: Telegram-бот @monbrnauki_support или WhatsApp +7 (495) -23-45-67.
- Отправить запрос через официальный сайт edu.gov.ru в разделе «Обратная связь».
Важные документы для подготовки
Перед обращением рекомендуется подготовить:
- Паспорт студента (или законного представителя).
- Справку о зачислении в образовательное учреждение.
- При наличии — копию повестки или справки о мобилизации.
Практические кейсы
Кейс 1: Студент-очник из Москвы
Ивану П., студенту 3 курса МГУ, позвонили из военкомата. Через горячую линию он получил разъяснение, что имеет право на академический отпуск до конца мобилизационных мероприятий и может вернуться к учёбе без пересдачи экзаменов.
Кейс 2: Семья мобилизованного из Краснодара
Супруга мобилизованного аспиранта обратилась за консультацией по выплатам. Специалисты линии помогли оформить заявление на ежемесячную выплату в размере 12 000 рублей на каждого ребёнка.
Статистика за 2025 год
По данным Минобрнауки:
- 42 378 обращений обработано за 2025 год.
- 91 % студентов получили академический отпуск без потери места.
- 7 200 семей получили консультации по выплатам и льготам.
Контактная информация
Адрес для корреспонденции:
125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 11, Минобрнауки РФ, отдел семейной поддержки.
Электронная почта: support@minobrnauki.gov.ru
Горячая линия продолжает работать 24/7. Не стесняйтесь обращаться — ваши права и интересы защищены государством.