Горячая линия Минобрнауки Края – это единый канал связи граждан с органами управления образованием. Через неё можно быстро получить ответы на вопросы, связанные с дошкольным, школьным и профессиональным образованием, а также решить административные проблемы.
Зачем нужна горячая линия?
- Получить оперативную информацию о поступлении в школы, детские сады и профессиональные учебные заведения.
- Узнать детали проведения ВПР, ОГЭ, ЕГЭ и других государственных проверок.
- Получить консультацию по вопросам организации питания, транспортных услуг и инклюзивного образования.
- Сообщить о нарушениях, коррупционных проявлениях и получить поддержку в решении конфликтных ситуаций.
- Получить помощь в трудоустройстве педагогических кадров и содействии в профессиональном развитии.
Основные телефонные номера горячих линий
| Тематика | Номер телефона | Ответственное лицо / отдел |
|---|---|---|
| Общие вопросы образования (дошкольное и общее) | 7 (86146) —35-10 | Единая горячая линия |
| Приём в школы | 7 (918) —55555-3 | Управление образования |
| Приём в профессиональные образовательные учреждения | 8 (861) -98-25-67, доб. 335 | Управление профессионального образования |
| Вопросы по проведению ВПР | 7 (929) -3-09-040 | Отдел контроля и мониторинга |
| Вопросы по ОГЭ | 7 (928) -24-26-58 | Отдел экзаменационной работы |
| Вопросы по ЕГЭ | 7 (918) -89-99-02 | Отдел экзаменационной работы |
| Коррупция в Минобрнауке Края | 7 (861) -98-25-77 | Управление по борьбе с коррупцией |
| Содействие в трудоустройстве педагогов | 7 (861) -98-25-78 | Отдел кадров |
| Общие вопросы по обучению (в т.ч. вопросы родителей) | 7 (861) -51-05-47 / 7 (861) -51-05-48 | Отдел информирования родителей |
| Вопросы организации питания в школах | 7 (391) -34-72-37 | Отдел питания |
| Работа с обращениями граждан (общий прием) | 7 (861) -98-26-02 | Отдел по работе с обращениями |
Адрес и часы работы
Юридический адрес: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 23, 350063
Телефон главного офиса: 7 (861) -98-25-73
Часы работы приемной: с 09:00 до 17:00, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00.
Как правильно пользоваться горячей линией?
- Подготовьте необходимые данные. Обычно требуется ФИО, контактный телефон, название учреждения (школа, детский сад, ВУЗ) и краткое описание вопроса.
- Выберите нужный номер. Смотрите таблицу выше – каждый номер отвечает за определённый тип вопросов.
- Сформулируйте запрос четко и лаконично. Например: «Уточните, какие документы нужны для поступления в 10‑й класс в школе № 45».
- Записывайте полученную информацию. Оператор может назвать номера заявок или сроки рассмотрения.
- При необходимости – попросите подтверждение по электронной почте. Многие отделы отправляют справки на указанный e‑mail.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём в отдел по работе с обращениями?
Записаться можно по телефону 7 (861) -98-26-02. Оператор уточнит удобное время и подготовит перечень документов, которые необходимо принести;
Где узнать расписание проведения ОГЭ и ЕГЭ в Краснодарском крае?
Информацию предоставляют по телефонам 7 (928) -24-26-58 (ОГЭ) и 7 (918) -89-99-02 (ЕГЭ). Также актуальное расписание публикуется на официальном сайте Министерства.
Куда обращаться, если в школе обнаружены признаки коррупции?
Для сообщений о коррупционных правонарушениях используйте номер 7 (861) -98-25-77. Звонок анонимный, и ваше сообщение будет передано в соответствующий отдел.
Как подать заявку на участие в конкурсах и олимпиадах?
Все конкурсы, включая Всероссийские олимпиады, координируются через региональные отделы образования. Общий справочный номер – 7 (86146) —35-10. Оператор направит вас к нужному специалисту.
Какие документы нужны для поступления в профессиональное учебное заведение?
Стандартный пакет включает:
- заявление о приёме;
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- свидетельство об образовании (аттестат или диплом);
- медицинскую справку;
- результаты вступительных испытаний (если предусмотрены).
Подробный перечень уточняйте по номеру 8 (861) -98-25-67, доб. 335.
Контактные данные в электронном виде
Для удобства многие отделы также принимают письма на официальный e‑mail:
- Общий запрос: info@edu-krasnodar.ru
- Вопросы по ОГЭ/ЕГЭ: exam@edu-krasnodar.ru
- Коррупция и правонарушения: anticorruption@edu-krasnodar.ru
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минобрнауки Краснодарского края
- Поступление в школы и детские сады
- Графики ОГЭ и ЕГЭ
- Подача жалоб и предложений
Горячая линия Минобрнауки Краснодарского края – это надёжный способ быстро решить любые вопросы, связанные с образованием в регионе. Запомните основные номера, подготовьте необходимые данные и не стесняйтесь обращаться – государственная служба готова помочь каждому гражданину.
Дата последнего обновления: 22 апреля 2026 г.