Официальные телефоны доверия и горячие линии, работающие в сфере социальной защиты детей в России и странах ЕАЭС. Как быстро получить консультацию, куда звонить в экстренных случаях, какие документы нужны для оформления детских пособий и льгот, в одном практическом гайде.
Российская Федерация: федеральные и региональные номера
Единый федеральный телефон доверия
8-800-2000-122 — круглосуточно, бесплатно со всех операторов.
Консультируют по всем вопросам социальной защиты детей: от начисления детских пособий до помощи пострадавшим от ЧС (наводнений, пожаров и т.д.).
Горячая линия Минтруда РФ для пострадавших от наводнений
Специальный номер ###-###-#### (Минтруда РФ) — работает ежедневно с 08:00 до 20:00 мск.
Также доступен онлайн-чат на официальном сайте mintrud.gov.ru.
Москва и Московская область
- 8 (495) -77-77-77 — Единая справочная служба города Москвы (24/7).
- 8 (495) -70-44-44 — запись на очный приём в Департамент труда и социальной защиты населения Москвы.
Новосибирская область
- 8-800-2000-985, региональный телефон доверия.
- 8-800-2500-201 — горячая линия министерства труда и социального развития (пн-пт 09:00-18:00).
Республиканские и краевые линии (примеры)
| Регион | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Крым | 7 (978) -00-09-93 | пн-пт 08:00-17:00 |
| Кабардино-Балкария | ###-###-#### | федеральная линия |
| Николаевский район (КГКУ ЦСПН) | уточняйте по 8-800-2000-122 | по местному времени |
Республика Беларусь
Общегосударственные номера
- 8 (017) -09-9-309 — консультирование по вопросам социальной защиты детей-инвалидов и их семей.
Рабочие дни с 09:00 до 10:30. - 8 (017) -06-38-84 — приёмная Министра труда и социальной защиты РБ (факс/телефон).
- 8 (017) -09-93-00 — Общественная приёмная (пн-пт 09:00-18:00).
Фонд социальной защиты населения Республики Беларусь
Сайт: ssf.gov.by
Калькуляторы пособий, онлайн-обращения, форум «Вопрос-ответ».
Какую помощь можно получить через горячие линии
- Ежемесячные детские пособия до 16 (18) лет.
- Компенсации и выплаты многодетным семьям, включая выплату для детей 3–7 лет.
- Адресная помощь для пострадавших от ЧС (наводнение, пожар, техногенная авария).
- Реабилитационные услуги: направление в санатории, обеспечение техническими средствами реабилитации.
- Социальное сопровождение семей, воспитывающих детей-инвалидов.
Пошаговая инструкция: что делать, если нужна срочная помощь ребёнку
Шаг 1.
Звоните на 8-800-2000-122 или региональный аналог. Уточните, к какой категории относится ваш случай.
Шаг 2.
Подготовьте документы: паспорт родителя (законного представителя), свидетельство о рождении ребёнка, СНИЛС, справка о доходах (2-НДФЛ или соцвывод).
Шаг 3.
Запишитесь на очный приём через портал «Госуслуги» или по телефону, если нужна личная консультация.
Шаг 4.
Получите направление в Центр социальной поддержки населения или в реабилитационный центр для детей-инвалидов (при необходимости).
Полезные контакты в одном месте
- Федеральный: 8-800-2000-122 | mintrud.gov.ru
- Москва: 8 (495) -77-77-77 | mos.ru
- Беларусь: 8 (017) -09-9-309 | ssf.gov.by
Информация актуальна на 23 апреля 2026 года. Перед выездом или звонком уточняйте режим работы на официальных сайтах: иногда в праздничные дни график изменяется.