Министерство социального развития‚ опеки и попечительства Иркутской области является главным органом Иркутской области‚ отвечающим за государственную политику в сфере социальной защиты населения‚ опеки‚ попечительства и усыновления․ Для оперативного решения вопросов граждан работает круглосуточная горячая линия‚ а также ряд телефонов доверия․
Контактные данные министерства
| Раздел | Информация |
|---|---|
| Полное наименование | Министерство социального развития‚ опеки и попечительства Иркутской области (МСРОиП Иркутской области) |
| Юридический адрес | 664025‚ Россия‚ г․ Иркутск‚ ул․ Канадзавы‚ 2 |
| Телефон / факс | +7 (3952) -3-33-31 / +7 (3952) -5-33-39 |
| Е-mail | obl_sobes@sobes․admirk․ru |
| Режим работы | понедельник–пятница с 09:00 до 18:00 (обед 13:00–14:00) |
Телефоны горячих линий
Основная горячая линия
8 (800) -00-00-01 — круглосуточный бесплатный многоканальный номер‚ действует по всей Иркутской области․ Звонок бесплатен с любых операторов — мобильных и стационарных․
Телефоны специализированной помощи
- 8 (800) -00-22-42 — социальный телефон МСРОиП․ Работает в будние дни с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00․ Звонок бесплатен․
- +7 (3952) -5-33-07 — горячая линия министерства․ Работает по будням с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00․
- +7 (3952) -3-33-31, телефон руководителя (для вопросов особого внимания)․
- +7 (3952) -1-49-86 — горячая линия по вопросам работы в условиях коронавируса․ Работает по будням с 09:00 до 18:00․
- 8 (800) -01-46-29 — телефон доверия по вопросам противодействия коррупции․
Дополнительные контакты
Единый общероссийский телефон доверия для детей‚ подростков и родителей:
- 8 (800) -00-01-22 — круглосуточно‚ бесплатно‚ анонимно
Межрайонное управление №1 (по Заларинскому‚ Братскому и др․ районам)
- Адрес: 666322‚ Иркутская обл․‚ р․п․ Залари‚ ул․ (уточняется)
- Телефон: +7 (3952) -49-000
- E-mail: irkutskiysobes@admirk․ru
- Директор: Дьячкова Елена Иннокентьевна
Что можно решить по горячей линии
- Получить консультацию по социальным выплатам‚ льготам и субсидиям․
- Узнать о порядке оформления опеки‚ попечительства или усыновления․
- Заявить о фактах нарушения прав несовершеннолетних․
- Получить помощь при чрезвычайных ситуациях (пожар‚ наводнение‚ эпидемия)․
- Подать заявление о социальном обслуживании на дому или в стационаре․
- Оформить компенсации и доплаты ветеранам труда‚ ветеранам ВОВ‚ инвалидам․
Как подготовиться к звонку
Рекомендуется:
- Иметь при себе паспорт или иной документ‚ удостоверяющий личность․
- Подготовить СНИЛС‚ ИНН‚ номер лицевого счета (если он есть)․
- Четко сформулировать суть вопроса или просьбы․
- Записать дату‚ время и имя специалиста‚ принимавшего обращение․
Онлайн-обращения
Если вы не можете дозвониться‚ воспользуйтесь официальным сайтом министерства (ссылки настоятельно рекомендуется искать через официальный портал irkobl․ru)․ Там же доступны:
- Электронные формы обращения
- Приёмная граждан «Личный кабинет»
- Информация о текущих мерах социальной поддержки
Важно помнить
Звонки на все 8-800 номера бесплатны с любого телефона на территории Российской Федерации․ При необходимости можно оставить обращение анонимно‚ но для получения обратной связи желательно указать контактные данные․
Ветеранам труда Иркутской области рекомендуется заранее уточнять‚ какие льготы и компенсации доступны именно им — специалисты горячей линии помогут быстро подобрать нужную программу․