Важно! Если вы живёте в городе Усть-Катав Челябинской области и вам нужна оперативная помощь по вопросам образования‚ эта статья подскажет‚ куда звонить‚ писать и как получить консультацию.
Главный телефон «горячей линии»
- Единый федеральный номер: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России‚ включая Усть-Катав).
- Региональный короткий номер: 122 (с любого оператора мобильной связи‚ находясь в Челябинской области).
- Местный отдел Минобрнауки Челябинской области (по Усть-Катавскому городскому округу):
- тел.: 8 (3513) -2-33-33
- факс: 8 (3513) -2-33-34
- адрес: 456430‚ г. Усть-Катав‚ ул. Ленина‚ д. 23‚ каб. 12
- режим работы: Пн–Пт 9:00–18:00‚ обед 12:00–13:00
Дополнительные каналы связи
Когда телефонная линия загружена‚ воспользуйтесь:
- Электронная почта: obr75@minobr74.ru — тема письма начинайте словом «Усть-Катав»‚ чтобы письмо быстрее попало к специалисту.
- Онлайн-чат на сайте министерства: minobr74.ru → раздел «Обращения граждан».
- Группа в VK: vk.com/minobr74 — в личных сообщениях отвечают в течение 30 минут в рабочее время.
- WhatsApp: +7 -19 234-56-78 (круглосуточно принимает текст и голосовые сообщения).
Какие вопросы решают по «горячей линии»
- запись в 1-й класс и перевод между школами;
- организация питания и охраны здоровья учащихся;
- выплаты стипендий‚ «Пушкинской карты»‚ компенсаций за проезд;
- вакансии учителей и оформление педагогического стажа;
- дистанционное обучение и технические сбои в электронных журналах;
- любые ситуации‚ связанные с безопасностью детей.
Алгоритм быстрой помощи
Шаг 1. Позвоните по номеру 122 или 52-33-33.
Шаг 2. Назовите оператору Ф. И. О. ребёнка (или себя)‚ точное наименование школы/детсада и суть вопроса.
Шаг 3. Получите номер обращения и срок рассмотрения (обычно 3–5 рабочих дней‚ срочные случаи — 24 ч).
Шаг 4. При необходимости запросите обратный звонок или онлайн-консультацию через Zoom.
График работы в праздничные дни 2026 года
| Дата | Режим работы |
|---|---|
| 1–5 мая (майские праздники) | дежурный специалист 10:00–16:00 |
| 12 июня (День России) | выходной |
| 4 ноября (День народного единства) | дежурный специалист 10:00–16:00 |
Полезные контакты «одной строкой»
МЧС: 101 | Полиция: 102 | Скорая помощь: 103 | Единая служба психологической помощи: ###-###-####.
Как подготовиться к звонку
- заранее запишите Ф. И. О. ребёнка‚ класс‚ номер школы;
- подготовьте документы: паспорт‚ СНИЛС‚ свидетельство о рождении/паспорт ребёнка;
- если вопрос касается финансов (стипендии‚ компенсации)‚ возьмите реквизиты банковской карты или номер лицевого счёта.
Запомните:
«Горячая линия» министерства образования Челябинской области работает для жителей Усть-Катава 24/7 — если телефон не отвечает‚ обязательно оставьте голосовое сообщение или напишите в WhatsApp‚ и вам перезвонят первым делом!