Если вы родитель, ученик, педагог или просто житель Златоуста и у вас возникли вопросы по поводу школ, детских садов, дополнительного образования или молодёжной политики, вам поможет горячая линия мэрии. Ниже — самая свежая и полная информация о том, куда звонить и что можно узнать.

Какая организация отвечает за образование в Златоусте?

Это Муниципальное казенное учреждение «Управление образования и молодёжной политики Златоустовского городского округа» (сокращённо — МКУ «УОиМП»). Учреждение подчиняется напрямую администрации города и координирует:

• работу всех муниципальных школ и детских садов;
• дополнительное образование (кружки, секции, дома творчества);
• молодёжные проекты, конкурсы и гранты;
• распределение мест в первый класс, переводы, льготы, ГИА и ЕГЭ.

Контакты «горячей линии» и главных отделов

Единая «горячая линия» управления образования

Телефон: +7 (3513) -5-44-11
График работы: пн–пт 08:30–17:00, обед 12:00–12:30
E-mail общий: uoimp@zlat-go.ru

На этот номер вы можете:

• сообщить о нарушениях в школе или детском саду;
• уточнить подачу документов на льготное питание, постановка в очередь в ДОУ;
• узнать график приёма граждан руководством.

Горячая линия по вопросам питания и цен

Телефон: ###-###-####
E-mail: zppzlatoust174@yandex.ru
Время работы: будни 09:00–12:00, 13:00–16:00 (по мере загрузки)
По этим контактам принимают обращения, если вы заметили резкий рост цен в школьных столовых или ухудшение качества питания.

Отдел общего образования

Телефон: +7 (3513) -5-44-11, доб. 2-22
Адрес: 456209, г. Златоуст, пр-кт им. Ю.А. Гагарина, 5-я линия, д. 3в

Специалисты отдела помогут:

• с переводом ребёнка из одной школы в другую;
• оформлением индивидуального учебного плана;
• организацией домашнего обучения и других форм.

Юридическая поддержка

Отдел организационного и правового обеспечения
Телефон: +7 (3513) -5-44-11
Адрес: тот же, что и выше (5-я линия, д. 3в)

Сюда обращаются, если нужно:

• оформить официальную жалобу на учителя или администрацию школы;
• получить консультацию по нормативным документам;
• узнать, как подать заявление в прокуратуру или суд.

Как быстро получить ответ?

1. Определите тему вопроса (школьное питание, приём в первый класс, ЕГЭ, молодёжные программы).
2. Выберите нужный отдел или звоните на единый номер 65-44-11 и просите соединить с нужным специалистом.
3. Подготовьте данные ребёнка (ФИО, класс, образовательное учреждение) — это ускорит решение вопроса.
4. Если вопрос срочный (например, отказ в приёме в школу), прямо в разговоре скажите: «Это срочно», и вас запишут на приём в тот же день.

Онлайн-формы обращения

Не хотите звонить? Используйте официальный сайт zlat-go.ru:

• в разделе «Обращения» — электронная приёмная;
• в разделе «Услуги» — запись в первый класс, справки, выписки;
• в разделе «Документы» — приказы, положения, регламенты.

Карта памятки для родителей

Горячая линия мэрии Златоуста по образованию работает в штатном режиме с 23 апреля 2026 года. Записывайте номера, сохраняйте страницу в закладки и смело обращайтесь при любых вопросах — каждое обращение официально регистрируется и разбирается в установленные сроки.