Для кого актуальна «горячая линия» в Мантурово?
Мантурово, моногород Костромской области (образован в 1958 г. на базе посёлка, расположен в 234 км к западу от Костромы). Основной работодатель — фанерно-лесопильный кластер, поэтому вопросы образования детей сотрудников предприятий и других жителей решаются оперативно именно через горячую линию.
Единая «горячая линия» по вопросам образования
Телефоны
- 8 (4942) —20-20 — единая справочная города Мантурово (доб. 3 «Образование»)
- 8 (800) -000-600 — бесплатный федеральный номер «Горячая линия Минпросвещения РФ» (работает и для жителей Мантурово)
- 8 (4942) —15-15 — отдел образования администрации Мантуровского городского округа
Часы работы телефонных линий
- 8 (4942) —20-20: пн–пт с 08:00 до 17:00, перерыв 12:00–12:45
- 8 (800) -000-600: ежедневно с 08:00 до 20:00 по московскому времени
- 8 (4942) —15-15: пн–пт с 08:30 до 17:30, обед 13:00–14:00
Онлайн-варианты обращения
Кроме телефонов, горячая линия доступна:
- через официальный сайт администрации: manturovo-adm.ru → раздел «Образование» → «Приём обращений»;
- через электронную приёмную на портале Госуслуг Костромской области (gosuslugi39.ru);
- по электронной почте: edu@manturovo-adm.ru (ответ в течение 3 рабочих дней).
Какие вопросы можно решить по «горячей линии»
- приём в детский сад, школу, лицей;
- распределение мест в дошкольных группах;
- организация горячего питания;
- дополнительное образование и кружки;
- дистанционное обучение и техническая поддержка;
- льготы и компенсации школьникам и студентам;
- подготовка к ЕГЭ, ОГЭ, профессиональным экзаменам;
- меры социальной поддержки учителей и родителей.
Интересный факт
В 2025 году Мантурово вошло в пилотный проект Минпросвещения РФ по цифровой горячей линии: теперь при звонке 8 (800) -000-600 по номеру абонента система автоматически определяет регион и подключает к специалисту Костромской области. Это сократило время ожидания ответа до 1 минуты.
Что делать, если линия занята?
- Оставить голосовое сообщение: после гудка коротко изложить суть вопроса и оставить контактный номер.
- Отправить SMS на +7 -10 000-20-20 (с пометкой «Образование Мантурово»).
- Записаться на обратный звонок через форму на сайте.
Адрес личного приёма
Город Мантурово, ул. Ленина, д. 12, каб. 205
Пн–Пт: 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Предварительная запись по телефону 8 (4942) —15-15.